Kopan Kablo Nedeniyle 7 Gün Süren İnternetsizlik Ve Bayi Cevapsızlığı

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Silivri’deki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden alınan hizmetimde 7 gündür internet kullanamıyorum. Geçen hafta perşembe, 13 Ağustos tarihinde kablomuz koptu ve o günden beri tamamen internetsiz kaldık.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece bayinin kayıt açtığı söyleniyor, ancak bayiden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse gelmedi ve bizimle iletişime geçilmedi. Teknik ekip yönlendirilmediği için mağduriyetimiz aynen devam ediyor. Abone numaram 12718183’tür.

Turkcell Superonline’dan, Silivri’deki ilgili bayinin ve teknik ekibin bir an önce adresimize gelerek kopan kablonun onarılmasını, internet bağlantımızın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız 7 günlük internetsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.