Superonline Müşteri Hizmetleri fiber kampanya

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası kapsamında 14 Mart 2025 tarihinden beri ev internetimi kullanamıyorum. Modem ve fiber hattımda bir fiziksel sorun yok, modem Turkcell’den IP adresi alıyor gibi görünüyor, ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete çı...

Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, müşteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp...

Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölge bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi ...

Adresimde, bina kapısına asılan Turkcell Superonline fiber internet kampanya metni sebebiyle 06.01.2026 tarihinde broşürde yer alan numaradan iletişime geçtim. Görüşmede, bina için altyapının kurulduğu, onay vermem halinde yeni fiber aboneliğinin başlatılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine apar...

75026179 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım 2025’te, eski internet sağlayıcım TTNET’ten ayrılırken ödeyeceğim 2.013 TL tutarındaki cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle “Yalın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasına dahil oldum. Yaklaşık iki ay boyunca bayileriniz tarafın...

Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım ...

17.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası”na 12 ay taahhütlü olarak başvuruda bulundum. O dönemde kampanya ücreti aylık 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurum 13180187 numarası ile alındı ve kurulum için 18.12.2025 tarihinde ekipler adresime, Tekirdağ Süle...

Turkcell Superonline üzerinden “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak Kasım 2025’ten bu yana internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistemlerinde hızım normal görünmesine rağmen evde WhatsApp üzerinden mesaj dahi doğru dü...

07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için internet üzerinden fiber kurulum başvurusu yaptım ve kuruluma cumartesi günü gelinmesini özellikle belirttim. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde yeniden internet ü...

Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps fiber” kampanyasına abone olurken ilk 6 ay faturalarımı kendilerinin ödeyeceği söylendi. Buna rağmen her ay aynı sorunla karşılaşıyorum, faturalar ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle internetimi ikinci defa kestiler. Her yaşanan kesinti sonrası mü...

Turkcell’in “1000 megabite kadar sınırsız fiber internet yılın fırsatı” kampanyasına, Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum. Geçiş sürecinde bana açıkça cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom’dan son fat...

Turkcell Superonline fiber 50 Mbps sosyal destek kampanyası kullanmaktayım. Aralık ayında sosyal destek kampanyamın yenilenmesi için ilgili birime başvurdum ve belgelerimi teslim ettim. Görüşme sırasında kampanyamın yenileneceği, buna göre devam edeceğim söylendi. Ancak buna rağmen hattım bir süre ...

Turkcell Superonline’ın web sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” görsellerinde, katılım şartlarının ilk maddesinde açıkça “Kampanya 01.01.2026 tarihine kadar geçerlidir” ifadesi yer almaktadır. Ancak 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde kampanyanın aslın...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Süper Fırsat Kampanyalı fiber internet hizmetimin (hizmet numarası: 110191483210) taahhüt süresi 13.12.2025 tarihinde sona erdi. 16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmetimi feshetmek istediğimi belirttim ve fesih iş...

2025 Kasım başında Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internet aboneliği için 2 ay ücretsiz ve sonrasında aylık 500 TL ödeyeceğim söylenerek abonelik yaptırıldım. Ancak şu anda bana taahhüt edilenin aksine aylık 700 TL fatura çıkarılıyor. Aboneliğim 13197974 numaralı ...

Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında, 8 Aralık’ta İstanbul Esenyurt’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 8. gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de benimle ...

Ekim ayında ADSL kampanyam aralıkta biteceği için yeni bir kampanya için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sitemizde fiber altyapısı olduğu için bana fibere geçmemi önerdiler, ben de kabul ettim ve fiber kampanyası için başvurdum. Hâlâ aralık 10 oldu, gelen giden yok. 20 kere aradım, 20 kere ...