Fiber Geçişi Nedeniyle İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Ve Net Tarih Talebi

TurkNet abonesiyim ve sınırsız paket kullanıyorum. 20 Mart 2026 tarihinden bu yana “fibere geçiş / altyapı dönüşümü” denilerek evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik durumda.

Sorunu fark ettiğim anda TurkNet ile iletişime geçtim ve hemen kayıt açıldı ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm tarihi verilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Her seferinde sadece altyapı dönüşümünden bahsedilip somut bir adım atılmadı.

Bu kesinti nedeniyle özellikle üniversite sınavına hazırlanan kardeşim evde ders çalışamıyor, video ve online içeriklere erişemiyor. Ev interneti olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve telefon faturalarımız ciddi şekilde yükseldi.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan, net bir tarih verilerek ve bağlantım tekrar aktif edilerek bir an önce çözülmesini talep ediyorum.