to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ve Eksik Nescafe Servisi Sebebiyle Mağduriyet
3 Nisan tarihinde İnan Turizm’in Mersin–Eskişehir seferini 19.15 kalkışlı, sefer marka otobüs ile gerçekleştirdim. Bu yolculukta 17 numaralı koltukta oturuyordum ve önümdeki 16 numaralı koltuğun kırık olduğunu, koltuğun tamamen geriye doğru yatıp neredeyse kucağıma kadar geldiğini gördüm. Yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldığım için son derece rahatsız ve mağdur oldum.
Ayrıca araç içi serviste sade Nescafe seçeneğinin bulunmaması da dikkatimi çekti. Uzun yolculuk yapan bir firmanın hem koltukların bakım ve kontrollerini düzenli olarak yapması, hem de yolcuya sunulan ikram ve servis seçeneklerini eksiksiz şekilde sağlaması gerektiğini düşünüyorum.
İnan Turizm’den, özellikle 16 numaralı koltuk başta olmak üzere, bozuk ve kırık tüm koltukların acilen tamir edilmesini, sefer öncesi araçların kontrol edilmesini ve servislerde sade Nescafe seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Melda Hanım, Yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 3 Nisan’da gerçekleşen Mersin‑Eskişehir seferinizde 16 numaralı koltuğun kırık ve tamamen geriye doğru yatmış olması, yolculuğunuzu olumsuz etkilemiş ve sizi mağdur etmiş. Bu tür bir durumun, uzun yolculuklarda Konfor ve güvenliğin temelini oluşturması gerektiğini biliyoruz ve bu eksikliği tamamen anlıyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, tüm koltukların bakım ve kontrollerinin tekrar yapılması, ayrıca araç içi serviste zaten var olan Nescafe tercihinin neden olmadığının araştırılması hususunda gereğinin yapılacağını bilmenizi isteriz Bu adımları uygulayarak, bir sonraki seyahatinizde konforlu ve sorunsuz bir yolculuk yaşamanızı sağlayacağız. Tekrar yaşadığınız mağduriyet için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
