to read complaints and reviews, or file yours. 
Midpoint İstanbul Trump AVM şubesine yaklaşık 2-3 aydır, haftada 3 güne yakın düzenli olarak geliyoruz ve her gelişimizde benzer bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri yoğunluğu olmamasına rağmen sipariş vermek için dakikalarca, bazı günler neredeyse saatlerce bekletiliyoruz. Hatta daha önce siparişimizin tamamen unutulduğu ve 1,5 saat boyunca getirilmediği de oldu.
Garsonlar boş olmalarına rağmen masaya bakmıyor, “birazdan geliyorum” deyip kendi aralarında sohbet etmeye devam ediyorlar. Bu tutumun içinde ilgili olduğunu düşündüğümüz bir hanımefendi de yer alıyor. En son bugün yine aynı durum yaşandı, bu kez siparişi bile veremeden kalkmak zorunda kaldık. Durumu kendisine anlattığımda ise yüzüme boş boş bakmakla yetindi, en azından bir özür ya da açıklama zahmetine bile girmedi.
Midpoint gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve saygısız bir servis beklemiyorduk. Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, özellikle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim ve servis konusunda ciddi şekilde düzeltilmesini bekliyorum. Aksi takdirde bu yaklaşımın hem bizi hem de pek çok müşterinizi kaybetmenize yol açacağını düşünüyorum.
14 Ekim Salı günü saat 19.30 civarında Trump AVM Midpoint şubesine bir arkadaşımla birlikte geldik ve sıcak çikolata ile latte siparişi verdik. Ancak, siparişimiz yarım saatten fazla bir süre boyunca gelmedi. Bizden sonra gelen 3-4 masanın yemekleri servis edilirken, içeceklerimiz hala gelmemişti. Y...
Öncelikle her zaman Midpoint tercih ettiğim bir mekan, yalnız Trump Towers şubeniz olan Midpoint'teki bir garsonunuz kilolu, esmer, sakallı, uzun boylu biri sipariş verirken bize çok sert davrandı ve siparişi getirmeyeceğini söyledi. Hiçbir şey yokken biz şoka girdik. Aynı zamanda Forum İstanbul AVM...
Maltepe Piazza AVM’deki Midpoint şubesine son iki ziyaretimde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki gelişimde de yaklaşık yarım saat boyunca masada beklememe rağmen, hiçbir garson sipariş almak için masama gelmedi. Garsonlar grup halinde bir noktada toplanmış olmasına rağmen, müşterilere ilgis...
Trump Towers'daki Midpoint'te arkadaşımla yemeğe gelmiştik. C****** adındaki garsonu iki-üç kez çağırmamıza rağmen geleceğini söyledi ama gelmedi. Sürekli başka masalara ilgilendi; yanımızdaki masaya geldi ancak yine bizi görmemezlikten geldi. Kibarca tekrar çağırdığımda ise yüksek sesle 'Tamam, gel...
Trump tower Midpoint'de m*** isimli garson beni ve eşimi oturduğumuz masadan kaldırarak başka müşteriyi aldı. Müşteriyi oturduğu yerden bizden sonra gelen müşterileri oturtmak üzere bizi kaldıran kaba garsondan şikayetçiyim. Hiçbir yerde sırada beklenmesi gerektiği söylenmiyor. Kendi organizasyon bo...
Yorumlar