to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildiği için net bir karar veremedim.
Son görüşmelerimizde bana 2 yıl taahhütlü, aylık 1.290 TL ücretle Samsung TAB a11 tablet hediyeli bir kampanya sunuldu. Ben de bu teklifi değerlendirmek istediğimi, bir sonraki gün tekrar aranmayı talep ettiğimi belirttim. Ertesi gün arandığımda ise bu kez Samsung TAB a11 modelinin olmadığı, istemediğim başka bir tablet modelinin verilebileceği söylendi. Ben özellikle Samsung tablet olursa devam etmek istediğimi, aksi halde ilgilenmediğimi ifade ettim. Bunun üzerine tekrar kontrol edip ertesi gün döneceklerini söylediler.
Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren oldu. Üstelik mevcut taahhüdüm de ayın 15’inde sona eriyor. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle kendimi hem oyalanmış hem de mağdur hissediyorum. Eğer söz verilen Samsung TAB a11 kampanyası aynı fiyat ya da daha makul bir fiyatla sağlanmazsa, taahhüt sürem de zaten bitmek üzere olduğu için başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
Superonline’ın bana telefonla sunulan Samsung TAB a11 hediyeli kampanyayı, konuştuğumuz şartlarda ve açık bir şekilde yerine getirmesini veya en azından aynı seviyede, tatmin edici ve net bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:17’de Turkcell firmasından bir bayan tarafından arandım. Daha önce Turkcell ev interneti başvurum olduğu için port sorunu ile ilgili arandığımı düşünerek telefonu açtım. Okulda olduğumu ve müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, konuşmalarımızın kayıt altına alındığı söy...
Turkcell Superonline ev interneti 5 yıldır müşterisiyim. Şu anda aylık 940 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 ay içerisinde sona erecek. Taahhüt yenileme için çağrı merkezi tarafından arandım ve bana aylık 980 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Fakat diğer firmalarda fiyatlar çok daha makul fiyatlar sunuy...
Uzun süredir Superonline sabit müşterisiyim ve evimde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün 25 Mart’ta biteceği için yaklaşık bir hafta kadar önce aranarak yeni taahhüt teklifleri tarafıma iletildi. Şu an ödediğim paketin yenilenmesi durumunda mevcut tarifeden daha fazla ...
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan taahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak ...
Yorumlar