to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Ücretsiz Sözüne Rağmen Faturalar Ödenmedi Ve İnternet Kesildi
Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps fiber” kampanyasına abone olurken ilk 6 ay faturalarımı kendilerinin ödeyeceği söylendi. Buna rağmen her ay aynı sorunla karşılaşıyorum, faturalar ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle internetimi ikinci defa kestiler.
Her yaşanan kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, sorunun bayiden kaynaklandığını, benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Daha sonra arandım ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve kampanya esnasında verilen sözler yerine getirilmedi. İlgili bayi, Küçükçekmece’de bulunan Turkcell Superonline Fiber Teknoloji şubesidir.
Faturalarımın kampanyada belirtildiği gibi Turkcell Superonline tarafından ödenmesini ve bu nedenle kesilen internetimin derhal tekrar açılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Abonelik numaram 12944803’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir güncelleme olmadı yine bayiye gitmek zorunda kaldım
Merhaba Şamil Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sağladınız evet ama ilk 6 ay ücret ödemekle uğraşmayacaktım 700 lira gelen faturayı bayi ödüyordu her ay gitmem gerekse de şimdi 600 küsur indirim uygulamışlar ben indirim istemiyorum biz ödeyeceğiz dedikleri cayma bedelini zaten kendim ödedim bari ilk 6 ay bedava sözlerini tutsun Küçükçekmece bayi
