Superonline Modem güncelleme

Yaklaşık 3 yıl önce iş yerimizde kullanmak üzere Turkcell Superonline Superbox aboneliği başlattık. Kurulum sırasında bize eski nesil, revizyonlu bir modem verildi ancak yaklaşık 3 yıldır aynı modemi hem ofiste hem de zaman zaman farklı lokasyonlarda hiçbir sorun yaşamadan kullandık. 10.01.2026 tar...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet, günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, 6 aydan fazla zamandır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan sadece bir oda uzağa geçtiğimde, kapıyı açınca modem direkt karşımda olmasına rağmen ciddi paraz...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...

Yeni taşındık, yıllardır eski ev sahibi Turkcell Superonline'ı sorunsuz kullanıyordu. Biz de Türk Telekom'dan geçiş yaptık Superonline'a. İnterneti hem kablolu PC'de hem de kablosuz TV'de ve telefonda kullanırken anlık kopmalar yaşıyoruz. 4 kez müşteri hizmetlerini aradık, modeme yazılım güncellemes...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Yaklaşık beş yıldır Superonline kullanıcısıyım, son bir yıldır ise internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubat 2025’ten bu yana özellikle donma ve kopma problemleri sürekli hâle geldi ve 25 Mbps’lik paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse üç günde bir müşteri hizmetlerini arayıp şi...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır hizmet kullanıyorum. Buna rağmen neredeyse 2 senedir, özellikle bu sene çok daha sık şekilde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Fiber internet kullanmama rağmen bağlantı istikrarlı değil ve interneti verimli şekilde kulla...

10369789 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 yıl önce, elimde modem olmasına rağmen daha uyumlu çalışır düşüncesiyle modemli paketi tercih ederek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak çok kısa süre içinde hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Türk Telekom...

Uzun süredir Superonline VDSL internet abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Cihaz artık miladını doldurdu, aşırı ısınıyor ve bu nedenle evimde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Son 2 haftadır bu kopmalar ve performans sorunları iyice arttı ve interneti sağlıklı şekilde kull...

Superonline’ın Kadıköy’de kullandığım 24 Mbps ev interneti aboneliğinde, verdikleri modemden kaynaklı ciddi bir Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Yeni taktıkları modem o kadar zayıf çekiyor ki, neredeyse modeme telefonu değdirmeme rağmen sinyal gücü çok düşük kalıyor. Wi-Fi analiz uygulamalarıyla baktığımda,...

Superonline fiber internet aboneliğimde Aralık 2023’ten bu yana ciddi bir hız ve Wi‑Fi sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, evdeki Wi‑Fi 5 modemde kablosuz hız hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Modeme kablo ile bağlandığımda 1000 Mbps hız alabiliyorum, yani hattımda bir sorun yok; pr...

Yaklaşık iki yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ara...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana ait modem, kablo ve adaptör gibi tüm cihaz ve aksesuarları 11 Kasım tarihinde Superonline Çözüm Merkezi Sümernet FÇM noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iad...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, Kocaeli İzmit'teki bayiye teslim ederek iade ettim. Ancak herhangi bir teslimat belgesi verilmedi. Buna rağmen, ilk nakil işleminden sonraki faturamda modem ücreti olarak 3.600 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evin tamamında internet bağlantısı zayıf ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. 10149910 hizmet numarasıyla kayıtlıyım ve aylık 520 TL ödeme yapıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “güncelleme yaptık” denilerek geçici çözümler sunuluyor; ancak kısa süre sonra tek...

20/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline 500 GB limitli internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, sadece kimlik taraması yapıldı ve modem teslim edildi. Sözleşmede yer alan detaylar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hi...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır Huawei HG8245Q model modemle Wi-Fi bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, Wi-Fi ile internete bağlandığımda hızım sık sık 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu sorun tüm cihazlarda, günü...