to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem İadesi Sonrası Faturada Yanlış Ücret
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 11 Eylül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ardından tarafıma SMS ile cihazın teslim alındığı ve cihaz ücreti tahsis edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen sonrasında düzenlenen faturama internet bedeline ek olarak modem cihaz ücreti de yansıtıldı.
0061410166 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için, teslim ettiğim ve ücret alınmayacağı taahhüt edilen modem bedelinin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Cihazı zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen hâlâ ücretlendiriliyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Modem ücretinin faturamdan derhal iptal edilmesini, varsa hatalı tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve sistemlerinizde cihazın iade edilmiş olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
