to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mart’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli olarak internet sorunu yaşıyorum. Sürekli “kısıtlı Wi-Fi ” uyarısı alıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor ancak her seferinde aynı sorun tekrar ediyor.
Bu süre içinde aynı problem için 5–6 kez arıza kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri her seferinde uzaktan modem resetleme ve IP tanılama işlemi yaptıklarını söylüyor, sorun geçici olarak düzelmiş gibi gözükse de modem aç kapa yapıldığında internet tekrar gidiyor. Ayrıca “eve ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen, ekip gelmeden kısa süre önce telesekreter aramasıyla “sorununuz giderilmiştir” denilerek kayıt kapatılıyor ve evime kimse gelmiyor.
Müşteri numaram 11175577’dir. Sürekli tekrar eden bu bağlantı problemi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Adrese gerçekten teknik ekip gönderilerek sorunun kalıcı olarak tespit edilmesini ve internet bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve Şubat ayından bu yana bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Başlarda ara ara olan bu sorun, her geçen gün daha da kötüleşerek neredeyse kullanıl...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping problemi var, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri İzmir Karabağlar’daki adresimde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmet...
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Konak’taki adresimde dünden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısında sürekli dalgalanma ve sorunlar yaşıyorum; bağlantı bir açılıyor, bir yavaşlıyor, hız bir düşüyor, bir tavan yapıyor. Belirgin şekilde paket kaybı ve ciddi jitter sorunu ...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Mart Pazar gününden bu yana evde internete erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak her aradığımda “arıza talebi...
Yorumlar