to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce dairemde 100 Mbps paketlerim varken hiçbir sorun yaşamazken, aboneliklerimi 1000 Mbps’ye yükselttiğimden beri yaklaşık birkaç aydır ciddi bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum.
Kablosuz internet bağlantısında cep telefonları, bilgisayar, televizyon ve diğer cihazlarda sürekli çekmeme ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle cep telefonu ve bilgisayarlarda bağlantı kalitesi çok kötü, internet ya hiç gelmiyor ya da çok düzensiz çalışıyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve uygulama üzerinden destek talep ettim. Müşteri hizmetleri genellikle uzaktan modem resetleme yaptı ve ardından sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. Ancak günlük kullanımda bariz bir sorun var ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
31013823 numaralı aboneliğimle aldığım hizmette, ödediğim ücretin ve seçtiğim paket hızının karşılığını alamıyorum. Yerinde teknik ekip yönlendirilse de yönlendirilmese de, gerekli kontrollerin yapılarak altyapı, modem veya bağlantıdaki sorunun tespit edilmesini ve aynı apartmandaki her iki dairemde de taahhüt ettiğiniz hızlı ve stabil internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aynı apartmanda bulunan iki dairemde de limitsiz 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce bir dairemde 50 Mbps, diğer dairemde 100 Mbps paketlerim varken hiçbir sorun yaşamazken, aboneliklerimi 1000 Mbps’ye yükselttiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı ...
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Günlük rutin kullanımda bile internet sürekli donuyor, bağlantı kopup tekrar geliyor ve taahhüt ettiğim hızı stabil şekilde alamıyorum. Sorun günün belli...
Yorumlar