Modemde Elektrik Yok, İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemime hiç elektrik gelmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınız var, arkadaşlar arayacak, servis gelecek” denilerek oyalanıyorum, ne arayan oluyor ne de teknik servis yönlendiriliyor. Sorunumla ilgilenilmiyor ve mağduriyetim bir haftadır kesintisiz devam ediyor.

Müşteri numaram 25818013’tür. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik servis gönderilerek modemimin kontrol edilmesini veya değiştirilmesini ve bağlantımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.