Superonline’da Modem Değişikliği Randevuları Hiç Gelmedi

İzmir Menemen’de bulunan adresimde Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır modem değişikliği talebim bulunuyor. Bu süre içinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve modem değişikliği bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 20 kez randevu planlanmasına rağmen her seferinde boşa beklemek zorunda bırakıldım.

Sürekli randevu verilip gelinmemesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Müşteri numaram 5147**19’dur.

Modem değişikliği işleminin artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.