Superonline mesaj geldi

10124719 numaralı Superonline aboneliğimi aylar önce iptal ettim modemi teslim ettim ve herhangi bir ödemem bulunmamakta fakat hala fatura gelmektedir ve mesaj geliyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum. Teşekkürler.

Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak sorunu yaşıyorum. 27.08.2025’te ilk uyarı mesajı geldi ve o tarihten itibaren 10 gündür ev interneti ve yayın hizmetini kullanamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturmama rağmen çözüm bulunamıyor ve hala “eksik evrakınız var ve hattınızı iptal edeceğiz” şe...

Turkcell Superonline'a eksiksiz teslim ettiğimiz cihaz için 229 TL ceza kestiler ve cihazın eksik alındığına dair mesaj gönderdiler. İlk gelen mesajda cihazın tam alındığı belirtilmişti. İki gün sonra ise cihazın eksik alındığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa biz cihazı eksiksiz teslim ettiğimize ...

4 Eylül’de Ankara Mamak Mehtap Mahallesi’nde hem internet hem de TV Plus hizmeti için Mahallemizdeki bayiiden Turkcell Superonline’a başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi henüz gerçekleşmedi. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve kısa sürede bağlantı sağlanacağı bilgisi...

27 Ağustos 2023 tarihinde 110233269075 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali gerçekleşti. 30 Ağustos'ta modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o dönemde şehir dışında ve yalnız olduğum için modeme ulaşmam mümkün değildi. Modemi iade için hem...

13 yıldır kullandığım Superonline internet ile son bir haftadır ağ sorunu yaşıyorum. Her gece en az 2 müşteri temsilci ile konuşuyorum ve 3. Gecenin sonunda arıza sinyali gidince teknik servise yönlendirdi. Modem eski olduğu için kablo uçları düzelti ve 1 gece normal çalıştı. Ertesi gece tamamen bağ...

Superonline fiber internet hizmetimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu nedenle fatura kesim tarihinden sonra durumu fark ettim. Faturamda bir anda 1338 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldı ve bu yüksek tutarı öd...

Superonline beni aradı, tarife değişikliği için TV+’lı bir pakete geçtim. Cihaz teslim edileceği ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Aradılar, tatilde olduğumu belirttim ve iki gün sonra aramalarını istedim. Fakat arayan ya da soran olmadı. Sonra bir mesaj geldi: Aboneliğiniz cihaz teslim edilmed...

Superonline firması ile sorunlar yaşamaya kaldığımız yerden devam ediyoruz. Sorunumun çözülmesi üzerinden çok uzun zaman geçmeden tekrar arıza nedeniyle internetim kesildi. Tekrar arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisine 72 saatlik İnternet kesintisinde cayma bedelsiz çıkma hakkım olduğunu ve bu...

Yaklaşık bir ay önce işyerimizde kullandığımız Superonline Fiber internet hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadık. 9 gün boyunca internetimiz yoktu, ardından bir hafta boyunca bağlantı sağlandı ancak sonrasında tekrar internetimiz kesildi ve bir haftadır da bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte, e-po...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından bana iptal mesajı ulaştı ve ödenmiş olan modem faturası için de iade mesajı geleceği belirtildi. Ancak, beklediğim iade mesajı tarafıma ulaşmadı ve bunun yerine 203 TL’lik bir fatura gönderildi. ...

Superonline ne yaptığını bilmiyor! Abonelik iptali yaptırdım, Tüm ürünlerimi eksiksiz gönderdim, çağrı merkezinden eksiksizlik teyidi aldım, Turkcell'den teyit mesajı geldi ve bana 223 ₺ cihaz ücreti yansıtmışlar! İşimiz gücümüz yok sizinle mi uğraşacağız!

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm bitmeden 385 TL’den 1180 TL’ye çıkarılmıştır. Müşteri numaram 10831171’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura oluşturulduğu için bi...

Konu: Superonline pişmanlık 12 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Can Sitesi Daire 26 adresine Superonline başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 20 Ağustos’ta arandım ve “evden ayrılmayın, bugün geleceğiz” dendi, fakat kimse gelmedi. Sonrasında 31.08.2025 saat 09:...

Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aral...

Eşim adına yaklaşık 1-3 yıl önce başlatılan Superonline ADSL Limitsiz ev interneti aboneliğimizi 18.08.2025 tarihinde iptal ettik. İptal sonrası gelen mesaj doğrultusunda, modem ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile genel merkeze gönderdik. Aynı gün kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum ve akşam saatleri...

Superonline VDSL hizmetimle ilgili olarak, 19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da tarafıma gelen mesajda, gecikmiş faturamı 26.08.2025 tarihine kadar ödediğim takdirde herhangi bir kısıtlama uygulanmayacağı belirtildi. Ancak bugün, yani 26 Ağustos sabahı saat 10’u 10 geçe, henüz belirtilen son ödem...

04.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresine internet nakil işlemi için Turkcell Superonline’a başvurdum. Yaklaşık 25 gündür işlemim gerçekleşmedi. 10’dan fazla kez talep oluşturdum, her seferinde taleplerim iptal edildi. Gelen mesajlarda “talebiniz üzerine işlem iptal edildi” deniyor, fakat ben böyle...

18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5307 Sokak Çamdibi Konutları a Blok adresimde fiber internet başvurusu yaptım. 22 Ağustos Cuma günü saat 17.30 için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu...