Superonline mesaj geldi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle aynı hattı kullandığım cep telefonuma uzun süredir başkasının adına kesilmiş fatura ödeme mesajları geliyor. Benim de kendi evde kullandığım internet aboneliğim bu numara üzerinde kayıtlı olduğu için gelen SMS’leri kendi faturam sanıyordum. Yaklaşık bi...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Maltepe'de kullandığım 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için kayıt yaptırdığım gün, bana, ben çıkana kadar faturamın 290 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Yaklaşık bir yıldır da faturalarım bu şekilde 290 TL olarak geldi. Ancak Ocak ayı faturam iç...

03 Ocak 2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’deki yeni adresime nakil ettirdim. Superonline müşteri numaram 64828975’tir. Nakil işleminden sonra eski cihazlarımı kullanmaya devam ettim, yalnızca Türk Telekom ekiplerinin taktığı yeni cihazı değiştirilmiş ve bu işlem s...

1 yıllık taahhüt bitmesine 3 ay kala, ne paketinizi yenileyelim diyen oldu, ne soran oldu? Bugün bir mesaj geldi: 1591,20 TL ödeme çıkarmışlar. Bana Turkcell Superonline, sizden şikayetçiyim. X firması, taahhüt bitmesine 1 ay kala, her gün arıyor, sözleşmeyi yenilemeye çalışıyor. Yazık, kullanmaktan...

İnternet arızası ile ilgili kayıt oluşturdum. Ekip adresinize doğru yolu çıktı mesajı geldi ve hemen peşine talebiniz çözülmüştür SMS'i iletildi. Çağrı merkezini aradığımda adresime ve telefonuma ulaşamadıkları için ekibin kaydı kapattığını öğrendim. Bana ulaşılamaması durumunda ek numara paylaşmış ...

Superonline ve TV Plus aboneliğimizde yaklaşık son bir aydır evimizde internet hızımız o kadar düştü ki, bırakın film ya da dizi izlemeyi, telefonlarımızdan WhatsApp üzerinden bile doğru düzgün mesaj gönderemez hale geldik. Televizyondan hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz, sürekli donma ve bağlantı ...

İstanbul Ataşehir İçerenköy’de ikamet ediyorum ve çok uzun yıllardır Kablo TV internet kullanıcısıydım. Turkcell Superonline’a geçmek için 24.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Çağrı merkezinden başvurum alındı, adres bilgilerim kaydedildi ve 48 saat içerisinde ekiplerin benimle iletişime geçip k...

Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m...

Türk Telekom altyapısı ile Superonline üzerinden müşteri hizmetlerinin daha iyi olacağını düşünerek fiber internet almıştım. 26/02/2026 tarihinde sabahtan fiber kablomun kırıldığını gördüm ve saat 09:00 gibi kablonun giriş noktasından kırıldığını, ücretli servis hizmeti talep ettiğimi belirttim. İlk...

Turkcell Superonline’a ait 73312935 numaralı internet hattımda 28 Ocak 2026 tarihinde saat 09.22’de ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 09.30’da 0 850 222 0 222 numaralı hattı aradım ve 09.36’da arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. 28 ve 29 Ocak 2026 tarihlerinde top...

Aralık 2025’te Turkcell Superonline 100 Mbps bireysel fiber internet aboneliğine geçtim. Kurulum yapılırken benden istenen tüm belgeler eksiksiz şekilde alındı, herhangi bir eksik evrakım bulunmuyor. Buna rağmen 10 Ocak’ta tarafıma eksik belge olduğu yönünde bir mesaj geldi, fakat hangi belgenin eks...

26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’da bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etmek için gittim. Bana gelen mesajda ekipmanı bayilere teslim edebileceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen görevli personel, kutuyu teslim almayacaklarını...

İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma problemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu. ...

Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim, ancak kullandığım modem kendiliğinden günde 2–3 kez kapanıyor ve artık işin içinden çıkılmaz bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirildi, gelen görevli bana yine aynı modemi getireceklerini söyledi. Bu modemle ikinci kez sorun ...

Ekim 2025’te Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan 15.11.2025 başlangıç tarihli, 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken birkaç ay içinde yurt dışına taşınacağımı açıkça belirttim ve özellikle taahhütsüz bir paket istediğimi söyledim. Bu...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıyorum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya...

Superonline benim internetim olmadan bana ödenmemiş faturanız var diye mesaj atıyor. Bu büyük kurumsal şirket beni mi yanıltmak istiyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum sizin üstünüze bir kayıt yok diyor fakat mail ve telefon olarak ödenmemiş faturanız var diye Devamlı mesaj geliyor, ayrıca ikinci fot...

Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yıldan fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve c...

Ekim ayında Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum ancak 21 Kasım 2025’ten bu yana ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısının benim için ne kadar kritik olduğunu anlatmama gerek yok; buna rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Çekim gücü ço...

Turkcell Superbox başvurumun kurulumu için verilen 48 saatlik süre 6 gündür geçmiş olmasına rağmen İstanbul Kağıthane’deki adresime hiçbir şekilde gelen olmadı, arayan bile olmadı. Platinum müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen son derece umursamaz, rahat ve ezbere cevaplar verildi; ne bir özü...