Superonline Hız mesaj geldi

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değerlerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...

Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken inter...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün bağlantı kopukluğu, sinyal zayıflığı ve hız problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için modemi başka bir odaya almak istedim ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak üç kez ran...

Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...

Ocak 2025’ten bu yana Bursa’daki adresimde Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyor, vaat edilen 1.000 Mbps hızına kesinlikle ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Bu süreçte müşte...

Superonline taahhütlü internet müşterisi olarak sürekli olarak bağlantıda ya yavaşlık ya da kopmalar yaşıyorum. Haftada iki gün teknik destek ekipleriyle görüşüp herhangi bir netice alamıyorum. Az önce E** isimli bir çalışanınız ile görüştüğümde, kendisi bana ısrarla 50 Mbps internet paketim olmasın...

10 yıldan fazladır Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında Superonline sitemize gelerek eve fiber optik bağlantı kurulumu yaptı akşamına bende 1000 megabitlik pakete geçiş yaptım. Fakat alabildiğim hız 200 250 megabitti, ertesi gün kurulumu yapanlar hala sitede olduğu için kendilerine durumu ilettim...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitiminde internet paketimi 100mbit TV+ paketinden 1000mbit TV+ paketine geçirdim fakat internet hızımda hiçbir değişim olmadı, hâlâ 100mbit bağlantı hızım var. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede arıza kaydı oluşturuldu fakat 5-6 kere teknik destek ekibi geldi....

Uzun yıllardır Superonline kullanmaktayım. Son bir iki yıldır Wi-Fi ile ilgili sıkıntılar yaşıyordum lakin tolere edilecek seviyede. Son 3-4 aydır artık çekilmez hale geldi. Sözleşmem 25 Mbps ama asla bu hızda internet kullanamadım. Ben 10-15 arası hıza razıyım. Modem ile kullandığın cihazın mesafes...

+1

1.09.2024 tarihinden beri hız problemini yaşıyorum. Eve ekip geldi. Defalarca aradım, hâlâ aynı. 1.000 MB olmasına rağmen bunu yaşıyorum. Gerçekten niçin işinizi düzgün yapmıyorsunuz? Hız sorununu bizler çözemeyiz değil mi? Yarına kadar çözülecek diye mesaj geldi. Ümidim yok...

Turkcell'de Superonline internetinden alıyorum. Faturalarımı ödedim ama faturayı ödemediniz, hızınız düşürüldü diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakikada zor bağlandım. Müşteri hizmetleri de doğru düzgün yardımcı olamadı. Ödenmemiş faturanız yok, genel arıza var deyip geçiştirdi. Hal...

Bir yıllık internet taahhüdümüz bitiyor, bir iki ayımız kaldı. Yeniletmek istemedik, o günden beri de internetimiz yok denecek duruma geldi. Yavaşlatıldı ve neredeyse kesildi. Videolar sürekli donuyor, tarayıcıyı açmıyor, mesaj bile gitmiyor. Boşa para ödüyoruz.

Superonline'dan 500 megabit hızında internet bağlattım, ancak hızım 70 megabiti geçmedi. Bunun üzerine Superonline'ı aradım ve bağlantıyı kontrol edip internetimin hızının düşük olduğunu görmelerini istedim. Bunun üzerine cumartesi günü Superonline'dan A**** adında birisi geldi. Kendisi bağlantımı, ...

Merhaba; Maalesef Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 3 ay önce internetimde düşmeler yaşamaya başladım. Önce fazla önemsemedim. Geçici olduğunu düşündüm lakin son 1 aydır o kadar çok artmaya başladı ki. Turkcell'i aramak gafletinde bulundum. Çözüm üreteceklerini düşünerek.! Aradığım müşt...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum evde. 27.01.2024 tarihinde bağlantı gidip gelmeye ve donmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm modeme reset atmamı söyledi onu yaptıktan sonra bağlantı komple gitti. 2 gündür sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum halen bağlantı sorunu çözülmüş d...

35 Mbps olarak aldığım internet hizmetinde kimi zaman 550 Kbps, doğru yazdıysam, kimi zaman da 5-6 Mbps hizmet alabiliyorum. Yaklaşık 10 defa hız ile alakalı sıkıntılarımı dile getirdim. Ancak her defasında kayıt oluşturuldu ve her defasında telefona 1-2 gün sonra herhangi bir problem olmadığına dai...

11767152 numaralı abonelik hizmetimi 1 aydır internet kopması yaşıyorum 50 Mbps paketimden aldığım hız testi 13 Mbps 1 aydır günde 20-30 kere internet kopması yaşıyorum arıza kaydı oluşturuyorum her defasında yetkililer gelip işleminiz çözülmüştür şeklinde mesaj atıyor 1 aydır düzelen hiçbir şey yok...

23,11,2023 tarihinde internetim koptu ve ayın 29,11,2023 tarihinde geldi şükür dedik ama bugün itibari ile 12.12.2023 tarihine kadar internet bağlantı hızım 8mbt olması gereken 50mbt, her gün aradım suçu Türk Telekom' a attınız ve hala internetimin hızı 8mbt siz nasıl bir zihniyet taşıyorsunuz ki he...

Superonline internet hizmetinden yararlanmaktayım. İnternet hızımda taahhüt edilen 35 Mbps hızdan yararlanamıyorum. İnternetimde kopma ve bağlantı hızı düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde internetimde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Kayıt açılabilmesi için en az 6 kez ko...

Superonline internet bağlantı problemim çözülmüyor. Müstakil bir evde oturuyorum ve içeride kablo yok. Dışarıdan gelen kablo direk modeme giriyor. Bugün ekipler geldi sürekli bağlantı kopma problemim vardı zaten bir de 11 Mgbt hız aldığım internetimi ne yaptılarsa 7 Mgbt e düşürdüler söyledim halled...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum o kadar çok bağlantı problemi yaşadım ki. Teknik servis gelip modemi değiştirdi geçen ay. Teknik servis gittikten sonraki günlerde ise tarifem doluyordu ve daha yüksek hızlı internet paketine geçtim. Sonrasında bağlantı problemlerim devam etti. Ayın 15'...