to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5307 Sokak Çamdibi Konutları a Blok adresimde fiber internet başvurusu yaptım. 22 Ağustos Cuma günü saat 17.30 için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu olmasını mazur görüp bekledim, fakat bugün (Pazartesi) tekrar arayarak iki kez kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi belirttim. Ayrıca üçüncü kez doğrudan bayiyi arayarak tekrar kayıt açtırdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Dahası, tarafıma “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde yanlış bilgi verildi. Telefonum sürekli açık ve herhangi bir cevapsız çağrı da yok. Kaç gündür yan komşumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 51224401.
Bir an önce ekiplerin gelip modem kurulumunu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cuma günü verilen randevu saati yaklaşırken gelen mesajı da görsel olarak ekledim.
13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için randevu aldıktan sonra, randevu değişikliği talebinde bulundum ancak bayi tarafından geri aranmadım. Bu nedenle ekipler geldiğinde kurulum ...
11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...
30.08.23 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum bugün bağlamak için gelen ekip binada fiber altyapısı olduğunu ve fiber internet başvurusunu ist...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.153 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.378 
İnternet Kesintisi 5.340 
Modem 4.624 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar