Superonline İnternet Kesintisi mesaj geldi

İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma problemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu. ...

Turkcell ev interneti ADSL 50 Mbps aboneliğimde daha taahhüdümün ilk 3 ayında neredeyse hiç internete giremedim. Ev interneti sürekli sorunlu olduğu için mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL ek mobil fatura ödedim. Taahhüdüm dolunca...

Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus üzerinden yayın izlerken her 10 dakikada bir “yayın kesintisi” hatası alıyor, ekran kararıyor ve yayın tamamen gidiyor. Hem TV yayını hem de ev interneti hizmetinden aynı anda düzgün şekilde faydalanamıyoru...

26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Superonline ev internetim, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmeden bağlantımın durdurulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmas...

13.12.2025 akşam saatlerinden itibaren Superonline ev internetine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Evden çalıştığım için internetin sürekli erişilebilir olması gerekiyor ancak günlerdir bağlantı yok ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Sorun ilk yaşandığında bölgesel bir kesinti olabileceğini intern...

Uzun süredir Superonline abonesiyim, abone numaram 5451**32 ve İzmir Ulukent bölgesinde hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum, son 3 haftadır ise interneti hiç kullanamıyorum. Yani hizmet kesintisiz şekilde sağlanmıyor, bağlantı olmadığı için interneti etk...

Bursa Üçevler’deki evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Sabah saatlerinde açtırdığım arıza kaydına rağmen ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde en az 10 defa internet tamamen gidiyor ve düzenli olarak kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Denizli Pamukkale’deki adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili ...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana’da ikamet ediyorum ve iki gündür internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti günün her saati devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Aradığımda telefona cevap verilmiyor, sadece bilgilendirme mesajı gönderileceği...

Turkcell Superonline taşıma işlemlerinde, 2 gün içerisinde randevu verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım görüntüde de görüleceği üzere 5 günün sonunda işlem kendileri tarafından iptal edildi. Yeniden başvurmam ve tekrar 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında, bağladıkları cihazdaki lo...

Superbox Dijitale Özel 1TB paketini Kocaeli Derince’de kullanıyorum. 09.11.2025 tarihinde saat 00:08’de '209715 MB kaldı' şeklinde bir SMS aldım. Ancak sadece 15 dakika sonra, 00:23’te paketimin tamamen bittiğine dair bir mesaj geldi. Kullanım detaylarına baktığımda ise henüz 30 dakika bile olmadan ...

Superonline'da 3 gündür internet yok. Arıza ekipleri gelmiyor, müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. 18 Ekim tarihinde arıza kaydı açtılar fakat hâlâ internetime erişim sağlayamıyorum. En sonunda iptal edeceğim, fiyasko bir hizmet. Parayı almaya gelince mesaj atmasını biliyorsunuz. Abonelik numaram: 5221...

Yaklaşık bir ay önce işyerimizde kullandığımız Superonline Fiber internet hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadık. 9 gün boyunca internetimiz yoktu, ardından bir hafta boyunca bağlantı sağlandı ancak sonrasında tekrar internetimiz kesildi ve bir haftadır da bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte, e-po...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

Haziran başından beri internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızı çok düşük. Müşteri hizmetlerinden sürekli arıza kaydı oluştursamda 2 aydır herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Sürekli arıza kaydı giderilmiştir mesajı geliyor ama sürekli kopmalar yaşanıyor. Dönüş asla yapılmıyor. Arıza kayıtları...

24 Temmuz tarihinde işten eve geldiğimde internetimin olmadığını gördüm. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Sonraki gün çözüm sağlandığına dair mesaj geldi ancak evimde yine internet yoktu. Tekrar arıza kaydı oluşturdum halen internetim yok. 2 gün internetsiz evde olmamıza çözüm olarak 5 GB inter...

Yaklaşık 2 ay önce online olarak Superonline evde internet paketi satın aldım. Kurulum gerçekleşti, sözleşmeyi imzaladık ve interneti kullanmaya başladım. Bir süre sonra Superonline'dan evrak eksikliği nedeniyle internetimin kesileceğine dair bir mesaj aldım ve bayiye gitmem istendi. Manisa Alaşehir...

1 aydan fazla bir zamandır internetimde sorun yaşıyorum. 9 Mayıstan itibaren müşteri hizmetleri ile 6 defa görüştüm. Sorun görünmediğini, ancak ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Bağlantı sorununun ekran resmini mail attım, Bu defa günde 6 kez sorun yaşadığınızı görürsek ücretsiz servis...

9 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:30’dan sonra İzmir Bornova’daki evimde internet bağlantım aniden kesildi. İlk başta modemde sorun var sandım, defalarca yeniden başlattım ama bağlantı bir türlü gelmedi. Daha sonra bunun Turkcell Superonline’ın yaptığı planlı bir kesinti olduğunu öğrendim. Asıl proble...