to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Youtube Aboneliğinde Faturana Yansıt Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait 2026 Şubat dönemli faturamda, Youtube.com aboneliğimin “faturaya yansıt” yöntemi ile ödenmesi sebebiyle 69,9 TL tutarında ek bir Paycell “faturana yansıt” ücreti yansıtıldığını gördüm. Youtube.com aboneliği için zaten ödeme yapmış olmama rağmen, sadece bu ödeme yöntemini kullandığım için ayrıca böyle bir ücret alınmasını haksız ve fahiş buluyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu kesintinin şirket politikası gereği alındığını, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm veya telafi sunulmadı.
Youtube.com aboneliği ücretine ek olarak alınan bu 69,9 TL’lik “faturana yansıt” ücretinin tamamen fahiş bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu uygulamanın kaldırılmasını ve bu tür ek ücretlendirmelerin müşterilere açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
