to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline firması ile sorunlar yaşamaya kaldığımız yerden devam ediyoruz. Sorunumun çözülmesi üzerinden çok uzun zaman geçmeden tekrar arıza nedeniyle internetim kesildi. Tekrar arıza kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisine 72 saatlik İnternet kesintisinde cayma bedelsiz çıkma hakkım olduğunu ve bu hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. İnternetimin kesilme saatini öğrenmek istediğimi söylediğimde Bana saat 16.39 da kesildiği bilgisi verildi. Ben internetimin sabah 10 gibi kesildiğini söyledim ama bana verilen "o saatten sonra İnternet verilip daha sonra tekrar kesilmiş olabilir" cevabını duyunca 72 saat olayının tamamen yalan olduğunu anladım. Çünkü bana 71. Saatte size internet verdik ve sonra tekrar arıza oluştu deseler bu durumda ne yapabilirim. Çünkü bana internet arızası çözüldüğünde size mesajla bilgi vereceğiz denilmesine rağmen bana bir mesaj gelmedi. Demek ki kafalarına göre İnternet verdik. Biz diyebiliyorlar. Biri bizi duysun ve bu sorunun çözümü için bir adım atsın...
Evimde internet olarak (maalesef) Superonline kullanmaktayım. 15 Aralık 2024 tarihinde sabah saatlerinde yaşadığım problem sebebiyle Superonline'ı aradım. Aradığımda problemimi belirttim, internet kesintisi yaşadığımı ve arıza kaydı oluşturulmasını istedim. Pazar günü olduğu için geri dönüş sağlayam...
Superonline müşterisiyim. İnternetim belirli aralıkla kesiliyor ve üç gün boyunca gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğunu, saha ekibinin ilgilendiğini, beklemekten başka hiçbir şey yapamadıklarını söylüyorlar ve aradığım saatten tam 10 saat sonrasında çözüleceğini belirt...
Superonline'dan 41 saattir internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Arızanın düzeltileceği tarihi günde üç defa altı-yedi saat ileri bir tarih olarak belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek bir bilgi alamıyorum. Bana zaten otomatik yanıt sisteminde arızanın düzeltileceği tarihi söylemekten başk...
Yorumlar