to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aralık ayında sona ereceğini fark ettim. Yanlış bilgilendirme sonucu yeni bir taahhüt başlatılmış oldu ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüdün iptal edilmesini, eski sözleşmemin devam etmesini talep ettim. Ancak bana cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi ve talebim kabul edilmedi. Ayrıca, aylık ücretim 370 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı.
Mevcut taahhüdüm Aralık ayında sona erecekken, yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski sözleşmemin devam etmesini ve yeni taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Superonline'ı yıllardır kullanıyordum, taşındığımda fibere geçtim. Ancak o esnada, taahhüt için yeniden evrak düzenlendi ve 24 ay olarak yenilendi; detaylar hakkında bilgilendirilmedim. Bu bir yıl boyunca hiç düzgün verim alamadım. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için üç gün önce yıllık sürem...
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut internet aboneliğimde cayma bedelim olmadığı ve aboneliğimin Superonline tarafından iptal edileceği bilgisi verildi. Ayrıca internet ücretinde promosyon uygulanacağı belirtildi. Ancak aboneliğimi ...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bugün, taahhüt sürem bitiyor denilerek arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt süremde 57 gün kalmasına rağmen, yeni taahhüt hemen başlatıldı ve eski taahhüt süremden...
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline tarafından iki kez aranarak, 27.11.2023 tarihinde internet taahhüdümün biteceği ve farklı bir kampanyaya geçmem gerektiği hakkında bilgilendirildim. 26.11.2023 tarihinde Superonline'ı arayarak, 27.11.2023 tarihinde taahhüdümün biteceğini ve devam etmeyeceğimi bi...
Yorumlar