to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL 36 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 6603284) ile ilgili, İzmir Konak Levent Mahallesi’indeki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak 2 gün sonra tarafıma “sorunun düzeltildiği” yönünde mesaj geldi, fakat internetim hâlâ çalışmıyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez net bir tarih veremeyip yaklaşık 5 gün sonra düzeleceği bilgisini ilettiler ve telefonuma 5 GB hediye internet tanımladılar.
Evden çalışan birisi olarak, 2 gün boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve kotam tamamen bitti. Ayrıca işim gereği online toplantılar yapıyorum, verilen 5 GB internet kesinlikle ihtiyacımı karşılamıyor. Şu an hâlâ internetim yok ve sorunun 30.08.2025’e kadar devam edebileceği söylendi.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini ve daha etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Superonline VDSL kullanıcısıyım. 13.10.2025 Pazartesi gününden bu yana, yani 6 gündür İzmir Bayraklı’da internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve altyapı sağlayıcısı ile toplamda 25’ten fazla kez iletişime geçtim. Ancak, genel arıza olduğu gerekçesiyle şahsıma özel b...
73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...
17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...
Yorumlar