Superonline Kurulum Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline’dan 200 Mbps internet için başvuru yaptım ve bugün saat 17.00’ye kurulum randevusu verildi. İşten özel izin alıp eve gelmeme rağmen ne gel...

Superonline’dan 200 Mbps internet için başvuru yaptım ve bugün saat 17.00’ye kurulum randevusu verildi. İşten özel izin alıp eve gelmeme rağmen ne gel...

Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame...

Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, müşteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp...
Türk Telekom Superonline ev interneti 4 gündür internetimiz yok. Cuma gününden itibaren internet kesik ve müşteri hizmetlerine bağlandığımızda sürekli, 1 gün sonrası, akşam 21.00'da internet bağlantısının geleceği söyleniyor, ama ortada internet yok maalesef. Bugün öğlen saat 14.00'te aradığımızda t...

Turkcell Superonline’ın “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif 100 Mbps’ye kadar limitsiz” internet tarifesine abone oldum; ancak altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetini hiçbir zaman sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamadım. Sürekli kesilen, çekmeyen ve istikrarlı çalışmayan bağlantı nedeniyl...

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber limitsiz internet kullanıyorum. Taahhüdüm 14’ünde bitti, bitmesine yaklaşık iki hafta kala beni arayıp ilk 6 ay 400 küsur TL, sonraki 6 ay 500 küsur TL olacak şekilde bir teklif sundular; ancak net rakamları tam hatırlamıyorum. İş yoğunluğu...

İstanbul Ataşehir’de eski kıtadaki evimde Superonline fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için bu kez normal internet bağlandı. İnterneti bağlamaya gelen Superonline personeli, “abla ben modemi teslim ederim” diyerek modemi ve kutusunu benden teslim aldı, ben de...

Superonline’dan sabit internet aboneliği almak istiyorum ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen 3 aydır kara listede göründüğüm söyleniyor. Bu nedenle başvurum onaylanmıyor ve abonelik işlemlerim yapılamıyor. Bayi üzerinden yaptığım başvuruda da, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

16.03.2026 tarihinde 0216 217 5558 numaralı hattan Turkcell Superonline adına izinsiz bir telefon anketi araması aldım. Tarafıma hizmete ilişkin çeşitli sorular soruldu ancak bu tür anket aramaları için önceden herhangi bir onay vermedim. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan anket...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, hız da vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 11447446 abon...
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, neredeyse her 10 saniyede bir kopma yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli kullanamıyor, günlük işlerimi bile doğru düzgün yapamıyorum. Bu sorun için arıza kaydı açtım ancak evime teknik e...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 7–8 aydır 1000 Mbps internet kullanıyorum. Evim küçük olmasına rağmen, modeme sadece 10 metre mesafede bile Wi‑Fi sürekli kopuyor ve çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu her gün, sürekli yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar...

10 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Aynı gün Superonline’ı arayıp durumu bildirdim, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun kablonun kopmasından kaynaklandığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı, kabloyla ilgili başka bir ekip gönderileceğ...

Superonline internet aboneliğim kapsamında, taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve bu süreçte altyapı değişikliği sonucu modemim değiştirildi. Eski modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modem iadesi için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Şubat 2026’dan bu yana defalarca...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda gün içinde defalarca internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve internete en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı ya tamamen gidiyor ya da birkaç dakika arayla süre...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 2 yıldır 100 megabit hızında internet kullanıyorum. Yakın zamanda oturduğum sitede yapılan altyapı çalışması sonrasında, daha önce yaşamadığım şekilde bağlantıda ciddi yavaşlama, donma ve kasma sorunları ortaya çı...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti tam bir fiyasko. Kesinlikle dünya para verip kullanamıyorsunuz. 15 Mart 16.12’de internet çalışmadığı için çağrı merkezini aradım, bir sürü gereksiz güvenlik sorusu ile müşteri temsilcisi beni çıldırttı. Ben teknik arıza diye bağlanan üstelik de kayıtlı telefonu...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ev internetime mobil telefonlardan sağlıklı şekilde erişemiyorum. Telefonlar modeme bağlanıyor gibi görünse de, bazen bağlanmak istediğim siteleri hiç açmıyor, bazen de “internete bağlı değilsiniz, mobil veri aç...
Superonline sabit internet abonesiyim, 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür İstanbul Başakşehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefer...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 Mart tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel bir teknik so...


Superonline fiber internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 14.03.2026 tarihinde Superonline abone merkezine başvuruda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen yeni evimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve internete ihtiyaç duyduğum için bu gecikme işimi cid...
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.