İki Günlük Taahhüt Gecikmesi Sonrası Aşırı Fiyat Artışı

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber limitsiz internet kullanıyorum. Taahhüdüm 14’ünde bitti, bitmesine yaklaşık iki hafta kala beni arayıp ilk 6 ay 400 küsur TL, sonraki 6 ay 500 küsur TL olacak şekilde bir teklif sundular; ancak net rakamları tam hatırlamıyorum. İş yoğunluğundan dolayı taahhüt bitiş tarihini kaçırdım ve sadece 2 gün geçti.

Bugün tekrar aradığımda, bu kez ilk 6 ay 500 TL, sonraki 6 ay 700 TL gibi çok daha yüksek bir teklif verildiğini, önceki teklifin artık geçerli olmadığını söylediler. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen sadece 2 günlük gecikme yüzünden fiyatı bu şekilde yükseltmeleri bana hiç hoş ve adil gelmedi.

0051125620 numaralı abonelik/hizmet numaram üzerinden, bana taahhüt bitimine yakın sunulan önceki teklifin (ilk 6 ay yaklaşık 400 TL, sonraki 6 ay yaklaşık 500 TL) yeniden geçerli hale getirilmesini ya da en azından bu seviyeye yakın makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.