Turkcell Superonline’dan İzinsiz Anket Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Mehmet

Superonline

16 Mart 15:36

151

16.03.2026 tarihinde 0216 217 5558 numaralı hattan Turkcell Superonline adına izinsiz bir telefon anketi araması aldım. Tarafıma hizmete ilişkin çeşitli sorular soruldu ancak bu tür anket aramaları için önceden herhangi bir onay vermedim.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan anket veya benzeri amaçlarla kullanılması, güvenlik ve olası dolandırıcılık ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Aramanın gerçekten kurumunuza ait olup olmadığı ve bilgilerimin kimlerle paylaşıldığı konusunda endişe duyuyorum.

Turkcell Superonline’ın bu aramayı ve arayan numarayı inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, kişisel verilerim ve numaram konusunda güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve iznim olmadan bu tür aramaların tekrar yapılmaması için gerekli önlemlerin derhal uygulanmasını talep ediyorum.

Superonline

18 Mart 13:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Anket Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Fatih

Superonline

13 Eylül 2025 17:53

167

13.09.2025 tarihinde saat 17:15 civarında 0532********65 numaralı telefonum, 0216 558 10 10 numaralı hattan aranarak Turkcell Superonline adına anket yapıldığı belirtildi. Görüşme sırasında doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim soruldu ancak hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım....

izinsiz-anket-aramasi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg

Superonline Tahsilat Aramasının Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali

Rukiye

Superonline

18 Şubat 17:19

196

18 Şubat Çarşamba günü kendisini Turkcell Superonline tahsilat birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 53*********55 numaralı hattan arandım. Geciken bir borcum olduğunu, 186 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini ve ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben ilgi...

İzinsiz Fatura Çekimi Ve 591,50 TL İadesi Talebi

Turan

Superonline

12 Mart 13:03

11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay ol...

Altyapı Sorgusu Sonrası Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Sürekli Rahatsız Ediliyorum!

Beyza

Superonline

06 Eylül 2025 20:48

4.139

01.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’den Superonline müşteri hizmetlerini (0850 222 0 222) arayarak yalnızca altyapı sorgulaması yaptım. Bu görüşmeden birkaç gün sonra 0850 480 05 35 numaralı bir hattan sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Söz konusu numarayı engellememe rağmen, 05.09.2025 ta...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü