to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin Kargo Kodu Gönderilmedi
Superonline internet aboneliğim kapsamında, taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve bu süreçte altyapı değişikliği sonucu modemim değiştirildi. Eski modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modem iadesi için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi.
Şubat 2026’dan bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, kargo numarası hâlâ gönderilmedi. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de ileride tarafıma bir ceza veya ek ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Abonelik / müşteri numaram: 5911**28.
Eski modem iadesini sorunsuz yapabilmem için kargo kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
