to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğim kapsamında, taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve bu süreçte altyapı değişikliği sonucu modemim değiştirildi. Eski modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modem iadesi için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi.
Şubat 2026’dan bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, kargo numarası hâlâ gönderilmedi. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de ileride tarafıma bir ceza veya ek ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Abonelik / müşteri numaram: 5911**28.
Eski modem iadesini sorunsuz yapabilmem için kargo kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya gittim. Ancak bana verilen iade kodunun hatalı olduğu söylendi ve ödeme yapmadığım takdirde kargonun geri geleceği belirtildi. Bu nedenle, 295,34 TL kargo ücreti ödemek zorunda ka...
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...
Superonline ile yapmış olduğum ev interneti (24 Mbps) aboneliğim sona erdiğinde, benden kullandığım modemi iade etmem istendi. Verilen kargo kodu ile ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti tarafıma fatura edilmek isteniyor. Müşteri numaram: 12335255, fatura numaram: SOL2025020695630’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin ardından şirketin yönlendirmesi doğrultusunda modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 212086403299’dur. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine g...
Yorumlar