to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Force Dik Süpürge Sessizliği Bozulan Anormal Ses Ve Servis İhmali
Tefal X-Force dik süpürgeyi özellikle sessiz olduğu için, bu tarz rahatsız edici seslerle karşılaşmamak adına tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra içinden sanki bilye dağılmış gibi anormal bir ses gelmeye başladı. Ses gün geçtikçe daha da artıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Ürünü yetkili servise götürdüm, durumu ve çıkan sesi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Servis, bu sesin gayet normal olduğunu, zamanla sesin artmasının da olağan olduğunu söyledi. Sessizliği için tercih ettiğim bir üründe bu kadar rahatsız edici bir sesi “normal” olarak nitelendirmeleri beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Aldığımız ürünlere yeterince para veriyoruz ve buna rağmen böyle bir rezillikle karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Üründe üretim veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tefal’den, yaşadığım bu sorun nedeniyle süpürgenin değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Tefal X-Force dik süpürgeyi sessiz olduğu için tercih ettim, ancak 5 ay sonra içinden anormal bir ses gelmeye başladı. Servise götürdüm, hiçbir işlem yapılmadı ve sesin normal olduğunu söylediler. Değişim talep ediyorum, henüz bir gelişme yaşanmadı ve iletişim kurulmadı. Bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
