to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 Mart tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür internetsiz durumdayım.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel bir teknik sorun var” denilerek önce saat 13:00’te, daha sonra aradığımda ise 22:00’de çözüleceği söylendi, ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kesinti süresince Turkcell hattına ek internet tanımlandığı söylendi, ancak ben Turkcell değil Türk Telekom hattı kullandığım için bu çözümden de yararlanamıyorum. Hem günlerdir internetsiz kaldım hem de bana uygun olmayan bir çözümle geçiştiriliyorum.
Superonline hizmet numaram 12474613’tür. Öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ardından da bu uzun süreli kesinti nedeniyle içinde bulunduğumuz aya ait faturayı ödemek istemediğimi, bu konuda ücret alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu kesinti nedeniyle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde günlerdir internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini her ar...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Yorumlar