Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Kablodaki Arıza Nedeniyle Haftalarca İnternetsiz

profile
16 Mart 14:53
6

10 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Aynı gün Superonline’ı arayıp durumu bildirdim, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun kablonun kopmasından kaynaklandığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı, kabloyla ilgili başka bir ekip gönderileceğini belirtti ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı.

Ben tekrar Superonline’ı aradığımda, iki kez “ilgili birime yönlendirme yaptık” denilmesine rağmen dört gündür ne arayan oldu ne soran. Yaklaşık bir haftadır internetsizim ve mağdur durumdayım. Adresim İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesinde, talebin sistemlerindeki task numarası 192137405 ve abone numaram 5594**20’dir.

Bu süreçte online derslere giremiyorum, evden çalışamıyorum. İnternetim olmadığı için Turkcell mobil hattımdan telefonun internetini açarak idare etmeye çalıştım ve 30 GB’lik paketim tamamen bitti. Hem iş hem eğitim anlamında mağdur oldum, ayrıca mobil paketim de bu arıza yüzünden tükendi.

Superonline’dan internet arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturamda indirim yapılmasını ve zorunlu olarak tükettiğim Turkcell mobil internet paketimin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak adına sürecimin ivedilikle ve şeffaf bir şekilde takip edilmesini istiyorum.

superonline-kablodaki-ariza-nedeniyle-haftalarca-internetsiz-1.jpg
18 Mart 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efsane sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da Bir Haftadan Fazla Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

profile
17 Şubat 23:36
212
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
30 Ocak 01:10
429
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline VDSL İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük İş Aksaması: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

profile
14 Ocak 22:54
212
turkcell-superonline-vdsl-internet-kesintisi-ve-5-gunluk-is-aksamasi-acil-cozum-ve-telafi-talebi-2.jpg
turkcell-superonline-vdsl-internet-kesintisi-ve-5-gunluk-is-aksamasi-acil-cozum-ve-telafi-talebi-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

On Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Çözüm

profile
28 Aralık 2025 17:12
215
On Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri