to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Aynı gün Superonline’ı arayıp durumu bildirdim, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun kablonun kopmasından kaynaklandığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı, kabloyla ilgili başka bir ekip gönderileceğini belirtti ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı.
Ben tekrar Superonline’ı aradığımda, iki kez “ilgili birime yönlendirme yaptık” denilmesine rağmen dört gündür ne arayan oldu ne soran. Yaklaşık bir haftadır internetsizim ve mağdur durumdayım. Adresim İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesinde, talebin sistemlerindeki task numarası 192137405 ve abone numaram 5594**20’dir.
Bu süreçte online derslere giremiyorum, evden çalışamıyorum. İnternetim olmadığı için Turkcell mobil hattımdan telefonun internetini açarak idare etmeye çalıştım ve 30 GB’lik paketim tamamen bitti. Hem iş hem eğitim anlamında mağdur oldum, ayrıca mobil paketim de bu arıza yüzünden tükendi.
Superonline’dan internet arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturamda indirim yapılmasını ve zorunlu olarak tükettiğim Turkcell mobil internet paketimin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak adına sürecimin ivedilikle ve şeffaf bir şekilde takip edilmesini istiyorum.
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden bir internet arızası yaşamaktayım. 21 Aralık’ta ilk aramamı yaptığımda genel arıza olduğu söylenerek beklemem istendi, 23 Aralık’ta ise arıza talebim oluşturuldu. Ancak aradan geçen sürede sorun giderilmedi ve y...
Yorumlar