to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt TV Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Gönderilmesini Talep Ediyorum
8 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt tedarikçili Onvo 43VQ80F2FA 43" 109 ekran uydu alıcılı FHD whaleos QLED TV satın aldım. İlanda ürünün 10 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine N11 ile görüştüğümde sipariş iptali ve 250 TL hediye çeki teklif edildi, ancak ben iptal değil, aldığım ürünün gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim. Media Markt tarafına ulaştığımda ise yalnızca otomatik, tek tip bir cevap alıyorum. Sürekli olarak “Sipariş detayına ulaşabilmemiz için Hesabım > Siparişlerim > Sipariş detayım ve mağazaya soru sor adımlarını takip ederek sorunuzu iletmenizi rica ederiz” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiliyor, somut bir çözüm veya net bilgi verilmiyor.
207714184330 numaralı siparişime ait bu televizyonun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ne hediye çeki ne de farklı bir telafi istemiyorum; tek isteğim satın aldığım ürünün söz verilen şekilde ve ivedilikle teslim edilmesidir.
Faturasında şuraya ekleyelim
Siparişimin gönderilmediğini, Media Markt’ın otomatik yanıtlar verdiğini ve hiçbir somut çözüm sunmadığını görüyorum. Siparişi iptal ettiğimi düşündükleri halde hâlâ iade yapılmadı ve ürünün kargoya verilmesini istiyorum. Bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
