16 Mart 12:55198

16 Mart 01:20

İzmir Karabağlar Vatan mahallesinde Superonline 1000 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür videolar 360 p kalitesiyle açılıyor, Reels lar donuyor. Ama hız testinde mükemmel veriler alıyoruz. Problemi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir problemin görünmediğini ücretli teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar. 750 TL ücreti boşu boşuna vermek istemiyorum. Statik ip sorunu çözeceğini söylüyorlar, onu da denedim herhangi çözüm olmadı, bu sorun Şikayetvar portalı üzerinde bir çok kişi tarafından yazılmış ama herhangi bir çözüm yok. Aboneliğim q aylık iptal etmek istediğimde 4600 küsur tl iptal bedeli çıkıyor. Ücretsiz teknik destek ve inceleme istiyorum Superonline

Superonline

18 Mart 13:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline