to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan sabit internet aboneliği almak istiyorum ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen 3 aydır kara listede göründüğüm söyleniyor. Bu nedenle başvurum onaylanmıyor ve abonelik işlemlerim yapılamıyor.
Bayi üzerinden yaptığım başvuruda da, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistemde kara listede olduğum belirtildi. Bunun üzerine gerekli mailleri attım, ayrıca defalarca e-Devlet ve diğer kanallardan sorgulama yaptığımda üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmediğini gördüm. Borcu yoktur yazısı talebime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini de ayrıca aradım ancak sorun yine çözüme kavuşmadı.
Hiçbir yasal borcum olmamasına rağmen haksız şekilde kara listede tutulduğumu düşünüyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7376’dır. Kara liste kaydımın acilen incelenerek kaldırılmasını ve sabit internet aboneliğimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, son 1 aydır tarafıma ne olduğu ve hangi döneme ait olduğu açıklanmayan 36,40 TL’lik bir ödeme yansıtılıyor. Sürekli olarak SMS ile bilgilendirme yapılıyor ve telefonla aranarak bu tutar...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Kampanya yenileme dönemim geldiği için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak T. C. Kimlik numaramın kara listeye alındığını, bu nedenle kampanya yenilemesi yapamayacaklarını söylediler. Turkcell’in GSM hattı da dahil hiçbir şirketine borcum y...
Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 13 Ocak 2026 saat 00:05 itibarıyla askıya alındı. Oysa bundan önce bir Superonline bayisine bizzat giderek kimliğimi fiziki olarak teslim ettim, kimliğim sistemde tarandı ve tarafıma herhangi bir eksik evrak olmadığı bilgisi ve...
Yorumlar