to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Port Açılmıyor, Çözüm Bekleyen Şikayet
Superonline ev interneti için online başvuru yaptım, ekipler eve gelip kablo çekti ve apartmanımıza kutu taktılar. Kurulum sırasında port olmadığı, portun açılacağı ve bağlantının daha sonra sağlanacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Apartmanımıza takılan kutu ise Superonline başvurumdan çok daha önce, yaklaşık bir yıl önce takılmış durumda. Apartmanda 5 daire bulunmasına rağmen şu anda 4 kullanıcıya hizmet verilirken sadece benim için port açılmıyor. “Port yok” gerekçesiyle işlem yapılmıyor, talep kayıtlarım müşteri hizmetleri ekranında hâlâ “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor ve kimse dönüş yapmıyor.
Port açılmayacaksa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, böylece ben de başka bir firmaya başvuru yapabilmeyi; ya portun acil şekilde açılarak internetimin bağlanmasını, ya da bu hizmet verilmeyecekse apartmandaki kutunun sökülmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gün oldu yenimi aklına geldi dönüş yapmak
Çözüldü diye şikayetimi sonlandırdılar sistem üzerinden çözülen nir şey y
Cevap veren arayan soran kimse yok sadece otomatik mesaja bağlamışlar şikayet var sitesi de bunlarla ortak gibi boş mesajları yayınlıyor
Çözülmedi
