to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başvuru İptali Ve Zamlı Tarifeden Mağduriyet
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, müşteri numaram 13534827. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun kendi kendine iptal olduğunu öğrendim.
Herhangi bir talebim, iptal başvurum ya da onayım olmamasına rağmen başvurunun sistemde iptal edilmesi ve şimdi bana sadece yeni, zamlı tarifeden kurulum yapılabileceği söylenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de adil olmayan bir uygulama gibi görünmektedir. Başvuru tarihindeki kampanya ve tarife koşullarından yararlanmak isterken, hiçbir hatam olmadan daha yüksek ücretli yeni tarifeye yönlendiriliyorum.
Başvurumu yaptığım tarihteki fiyat ve şartlardan internetimin kurulmasını ve iptal edildiği söylenen ilk başvuruma ait kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
