to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Aktif Edilmemiş İnternet Nedeniyle Mağdur Oldum
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuruda bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi ve bağlantım aktif edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen kurulum tarihi net olarak paylaşılmadı, her seferinde süreç ertelendi ve oyalanmış hissediyorum. Taahhüt edilen hizmetin zamanında sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve internet bağlantım olmadığı için günlük hayatımda ve işlerimde aksaklıklar yaşamaktayım.
Kurulum sürecimin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını, ev interneti ve TV hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda başvurumu iptal edip yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yasal mercilere başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Buraya yazmamda hiçbir şeyi değiştirmedi, Superonline ilgilenmedi.
07.08.2026 tarihinde almış olduğum TV+internet kurulum tüm aramalarıma şikayetlerime rağmen hala geri dönüş yapılmadı ve kurulum sağlanmadı. Superonline gibi bir firmanın böyle bir mağduriyet yaşatmasını kınıyorum ve bu saçmalığın bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. A
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 07.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
