to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Açıklamaları
Bns Global Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin arısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ ve internet bağlantısı için başvurdum ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmıyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlarım alındı ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri, +90 ***********32 numaralı hattan beni aradıklarını ve bana ulaşamadıklarını söylüyorlar; oysa telefonum sürekli açıktı ve gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere bu numaradan cevapsız bir arama kaydım bulunmuyor. Buna rağmen her seferinde “aranmışsınız, ulaşamamışız” denilerek süreç uzatılıyor ve kurulum randevusu oluşturulmuyor.
İstanbul Ataşehir’deki adresimde TV+ ve internet bağlantımın bir an önce yapılmasını, bekletilmeden kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
