to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet ve TV kutusu aboneliğim için 7 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum. Evden çal...ıştığımı özellikle belirtmeme ve günde iki kere kurulum kaydı açılmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal etmek için müşteri hizmetlerini
25 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Önce yaklaşık iki hafta boyunca sadece ont cih...azını bağlamak için bekletildim, bu süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca kurulum randevusunu iptal ettim. Ancak 3 gündür kurulum talebi iptalinin onaylanması için beni aramaları
"Geç de olsa sorun çözüldü çok da güzel geç oldu ama çok güzel oldu. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Uluslararası bir ş...irkette insan kaynakları müdürü olarak çalışıyorum ve sık sık çevrim içi toplantılara katılmam gerekiyor. Kopmalar nedeniyle toplantılarım bölünüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıy
09.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Ev Çözüm Merkezi tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği söylendi. Bunu ...zaten bildiğimi belirttiğimde, bana TV+ ile birlikte Superonline kampanyası teklif edildi ve aylık ücretin 700 TL olacağı ifade edildi. Bu fiyatı kabul ettim. Mevcut aboneliğimin ü
8 Haziran tarihinde Superonline çağrı merkezi üzerinden TV Plus kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ...tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda her defasında sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de
Superonline’dan ayın birinde ev interneti hizmeti satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılm...adı. Gerekçe olarak yeterli teknik personel olmadığı, yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Satışı yaptığım bayi gerçekten yardımcı olmaya çalıştı fakat Superonline müşteri hizmetleri ya
"Hızlı geri dönüş aldım teşekkür ederim"
04.06.2026 tarihinde İzmir Seferihisar Akarca Mahallesi Zümrütevler Sitesi’indeki adresimde Turkcell Superbox 5g 1 TB pa...ketini satın aldım ve kurulum yapıldı. Hattımın numarası 5347****77’dir. Kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı
Superonline ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markanın müşteri hizm...etleri kalitesinden son derece hayal kırıklığı duyuyorum. 05.06.2026 tarihinde Sultanbeyli/İstanbul adresim için Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni ev interneti başvurusu ya
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için dün akşam saat 18:00’e randevu verildi, ancak ne belirtilen saatte adr...ese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deki adresimde saatlerce beklememe rağmen kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda k
İstanbul Beşiktaş’ta ikamet ediyorum, evime Turkcell Superonline VDSL internet bağlatmak için üç kez başvuru yaptım. İlk... iki başvurumda randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde eve kurulum ekibi gelmedi. Son yaptığım başvuruda yine randevu verildi, randevu gün ve saatin
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde önceki internet... sağlayıcım ile olan taahhüdüm biteceği için aynı gün içinde kurulum için arandım, saat 18.00’e kadar evde olacağımı, sonrasında şehir dışında olacağımı özellikle belirttim ve o gü
Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si
Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
Superonline 01.06.2026 tarihinde 50 Mbps hızdan 100 Mbps geçiş yaptım. İlk günden beri internet hızım sürekli düşük en f...azla 45 Mbps görüyor. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım müdahale ettikten sonra en fazla 60-65 Mbps görüyor. Sonraki gün yine 15-40 Mbps düşüp sürekli bu aralık arası değişiyor.
"Kablo bağlantısı yapıldı, sinyal bekliyorum ilgilenenlere teşekkür ederim."
Superonline altyapı ekibinin fiber kablo ek işlemini yapması için 18 Mart’t...an beri bekliyorum. Antalya Alanya’daki adresime bugüne kadar hiçbir ekip y
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
"Yanlışlık kısa bir sürede düzeltilerek yeni faturam gönderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hizmet sürem d...olmaya yakınken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hizmet sürem
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
Başka bir firmadan Superonline geçtim, 4723 TL cayma bedeli vardı. A**** adında bir personel de telefon numarasıma var. ...Superonline geçersem bana elden 4 bin TL vereceğini, geri kalan 723 TL’yi kendimin ödemesi gerektiğini söyledi. Zaten size attığım WhatsApp konuşmalarının ilk haftasında ben elden
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’a Nisan ayında ev interneti için abone oldum, ekipler eve kadar... gelip bağlantıyı yaptılar ve yaklaşık iki aydır interneti aktif olarak kul
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Muğla Yatağan’da bulunan adresim için 4 Haziran’da Turkcell Superonline evde fiber internet başvurusu yaptım. 5 Haziran’...da Türk Telekom ekipleri gelip portu taktı, o günden bu yana 5 iş günü geçti ancak Superonline kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Verilen bilgiye göre 2 ile 4 iş günü içinde kuruluma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
