to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya TV+ Hediye Kurulumu Gerçekleşmedi
Vodafone Net’ten Turkcell Superonline’a geçerken kampanya kapsamında 1 yıl hediye TV+ verileceği söylendi. İnternet kurulumuna geldiklerinde yanlarında TV+ cihazı olmadığını, cihaz kurulumunun başka tarihte yapılacağını belirttiler. Daha sonra haber verilmeden, randevu alınmadan tekrar gelinmiş, o sırada evde olmadığımı söyledim ve işlem iptal edilmiş.
O günden sonra 2–3 defa aramama rağmen TV+ kurulumum için herhangi bir planlama yapılmadı, konuyla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizin için talep açıyorum” denildi, ardından da bağlantı sorunumun çözüldüğüne dair bir mesaj geldi fakat TV+ ile ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Ben bu kampanyadan faydalanmak için geçiş yaptım ve hâlâ TV+ hizmetim kurulmadı. Kampanya kapsamında tarafıma verilen 1 yıllık TV+ hizmetinin, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede kurulmasını ve aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
