to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihinde Kurulum Ekibi İletişim Kurmadı
Turkcell Superonline fiber internet için yeni kurulum talebinde bulundum ve 07.09.2026 tarihi için randevu verildi. Bugün randevu saatinde ekip tarafından saat 10.55’te telefonla arandım, çağrıyı açtığım anda hat anında kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar aranmadım.
Randevumun sistemden iptal edilmesini gerektirecek bir durum yaşanmadı, ancak tekrar aramaya çalışan da olmadı. Çağrı merkezi üzerinden başvurduğum bu kurulum işleminin, verilen randevu tarihinde gerçekleştirilmesini ve en kısa sürede yeniden aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda belirsizlik içindeyim. Randevunun bugün için geçerli sayılmasını ve kurulum ekibinin tarafımla tekrar iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
