to read complaints and reviews, or file yours.Superonline eski müşterisiyim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için... yaklaşık 10 ay boyunca aylık 1700 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve yeniden Superonline aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tar
Superonline’ın telefon hediyeli ev interneti kampanyasına Samsung Galaxy A07 cihazlı olarak Aralık 2025 başlarında başvu...rdum, evime internet bağlandı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen telefon tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca Superonl
11.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve Samsung Galaxy Tab A11 içeren cihazlı kampanya ...ile taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sonrası “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, 15.02.2026 tarihinden itibaren ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili her
"Seçkin bey bizimle iletişime geçti ve bize çok yardımcı oldu. Sorunumuzu çözmemizi sağladı. Kendisine teşekkür ederiz"
Şubat ayının başında, uzun süredir kullandığımız başka bir internet sağlayı...cısındaki aboneliğimizi iptal ederek Turkcell Superonline’ın “TV+ ve Netfli
Mevcut Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki aktif olarak kullandığım, fiziksel bağl...antısı kurulmuş olan adresimde internet hizmeti almaktayım. Hattımda 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web üzerinden sunulan “Adres
"Arayıp cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bir sonraki ay faturamdan düşülecekmiş. Çözüm için teşekkürler."
Geçen ay Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell müş...teri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını özellikle sordum. Bana, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedel
Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 60839112 numar...alı aboneliğime ait internet hizmetini 17.02.2026 tarihinden bu yana kullan
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonli...ne tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi
Superonline taahhütle internet yenileme kampanyası kapsamında Samsung a11 tablet talebinde bulundum. Kampanya sırasında ...tabletin 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet hâlâ teslim edilmedi. Bayi ile görüştüğümde stokları
Superonline’dan internet ve TV hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için saat verild...i, ancak adres teyidi için yaptığımız görüşmede, sistemlerinde benim verdiğim adresten farklı bir bina göründüğü, bu nedenle kurulum yapamayacakları söylendi ve kurulum iptal edild
Turkcell Superonline tarafından “hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, önceki internet sağlayıcınıza ait cayma bedelini biz karş...ılayacağız” denilerek defalarca aranıp taahhütte bulunulduktan sonra internet aboneliğimi başlattım. Bu süreçte özellikle cayma bedelinin ödeneceği konusunda hem telefonla hem de s
3 ay önce Superonline Turkcell den ev interneti yenilemesi yaptım. Süresi d...olduğu için yenileme yapmadan önceki ayda yüklü miktarda fatura ödedim. Şim
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut ...aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Turkcell kablosuz ev interneti aboneliğimde, yeni kontrata geçtiğimden beri yaklaşık bir ay boyunca ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. Kontrat yenilenmeden önce her gün arayıp kampanya ve kontrat yenileme için aramalar yapılırken internette hiçbir sorun yoktu; ancak tarife değişir değişmez internet hızı
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelim...in Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi
10 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hız taahhüdü ile Superonline sabit ev interneti abonesi oldum. Ancak aboneliğimin üzer...inden bir hafta bile geçmemişken, 18 Şubat’ta müşteri hizmetleri tarafından “mevcut kampanyanızı iyileştireceğiz” denilerek arandım ve tarafıma TV+ / hbox paketi tanımlandı. Bu tel
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bil...gim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke
"İlgi alakanız için teşekkürler sorunları tamamı çözüldü şimdiden teşekkürler"
17 Şubat 2026 tarihinde Superonline ev interneti için 100 Mbps’lik kampanyaya müşteri hizmetlerini arayarak başvurdum. G...örüşmede bana bu kampanyada aylık 780 TL karşılığında 24 ay taahhütlü paketle birlikte Bluetooth kulaklık hediyesi verileceği söylendi, ben de bu koşulları kabul ederek onay verdim
Adresimde, bina kapısına asılan Turkcell Superonline fiber internet kampanya metni sebebiyle 06.01.2026 tarihinde broşür...de yer alan numaradan iletişime geçtim. Görüşmede, bina için altyapının kurulduğu, onay vermem halinde yeni fiber aboneliğinin başlatılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine apar
16 Şubat 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesinden 100 Mbps, Netflix’li, TV Extra ve Şampiyonlar Ligi içeren bir... kampanyaya başvurdum. Başvuru sırasında ekranda ilk ay 850 TL, sonraki 10 ay 982 TL olarak fiyat görünüyor ve bu şekilde onay veriyorduk. Bugün evime gelip bağlantıyı yaptılar; a
"Bugün itibariyle sorunun giderildiğini müşteri hizmetleri çalışanı bilgi verdi. Teşekkür ediyorum"
Superonline üzerinden 12845516 abone numarasıyla 1000 Mbps ev interneti abo...neliği başlattıktan sonra, sosyal destek kampanyasından yararlanabilmek içi
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps taahhütlü internet aboneliğini kullanıyordum. Taahhüdümün 16 Şubat 2026 tarihinde bitme...sinden sonra, Superonline’ın kendi web sitesinde gördüğüm aylık 750 TL’lik taahhütsüz pakete geçerek hizmeti bu şekilde sürdürmek istedim. Bunun için önce müşteri hizmetlerini arad
75026179 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım 2025’te, eski internet sağlayıcım TTNET’ten ayrılırken ödeyeceğim 2.013 ...TL tutarındaki cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle “Yalın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasına dahil oldum. Yaklaşık iki ay boyunca bayileriniz tarafın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
