1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmedi, Ücretli Servis Ve Cayma Bedeli İtirazı
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 115/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merke...zi çalışanı, aynı iş yeri adına kayıtlı 0 53*********13 numaralı kurumsal GSM hattını kullanan İ** C** E******, 23.02.2026 günü beni arayarak saha satış temsilcisi olduğunu söyleyi
09.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak evde internet kampanyasından 12 ay taahhütlü bir anlaş...ma yaptım. Kampanya kapsamında, taahhütle birlikte faturaya ek olarak ödeyeceğim bluetooth kulaklık cihazının, modemle birlikte en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş
Vodafone ev interneti kullanıcısıydım. Evime Turkcell Superonline için iki bayan temsilci geldi ve Turkcell’e geçtiğimiz... takdirde Vodafone’daki cayma bedelini tamamen Turkcell’in karşılayacağını, bizim herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi söyleyerek bizi ikna ettiler. Ayrıca ilk ayın tamamen ücretsiz
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım “TV+ Plus ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” ev interneti kampanyam sona ermiş o...lmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan kullanımım devam ettirilmiş ve 07.02.2026 tarihinden itibaren tarifem, olması gereken kampanya ücretlerin
İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 1 yıldır Superonline 1000/1000 internet kampanyasını kullanıyordum. 09.03.2026 ...tarihi itibarıyla kampanyamın bittiği ve aynı hızda, yani 1000/1000 simetrik hızda herhangi bir kampanya olmadığı, kampanyasız olarak devam etmem gerektiği söylendi. Ayrıca 1000/50
Turkcell Superonline 100 Mbps Fibernet aboneliğimi 2025 Aralık ayında Ankara Mamak’ta saha satış personeli üzerinden baş...lattım. Görüşmemizde internet ve TV+ hizmetinin ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında ise aylık 850 TL’lik paket üzerinden devam edeceği bilgisi verildi ve ben bu şartları kabul e
Merhaba 2025 tarihinden itibaren engelli olarak Sosyal Detsek Superonline aboneliğimi bulunmakta Şubat ayında yeniledim ...beni arayan müşteri destek birimindeki arkadaş sosyal destek kampanyasından üyeliğimin yenilendiğini söylemesine rağmen Superonline ilk faturamın sosyal destek kampanyasına dahil e
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Süper Son Avantajlı Fırsat - 100 Mbps ...Limitsiz (20 Upload) ev interneti kullanıyorum. 2026 yılının başından bu ya
05.03.2026 Perşembe günü, İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yapmak üzere Turkcell... Superonline’ı aradım. Bana “Yabancılara Fiber ile Hız Şöleni – 100 Mbps limitsiz” kampanyası kapsamında 2.400 TL ödeme yaptıktan sonra internet kurulumumun 48 saat içinde gerçekle
Superonline ev ve iş yerim için internet aboneliğim bulunuyor. İş yerimde kullandığım kurumsal aboneliğimi iptal ettirdi...kten sonra, hiçbir ilgisi olmamasına rağmen evimin interneti kesildi. Sonradan anlaşıldı ki sistemlerinde adresler hatalı girilmiş; ev adresim iş yeri, iş yeri adresim ise ev olara
08.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekild...ikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, sonraki iki yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini net şekilde verdi. Bu anla
"Teşekkür"
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için Şubat ayında ...müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin yenilenmesi teklif edildi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, mağaza çalışan kampanyasından yararlanırken yaşadığım bir sorun nedeniyl...e ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen kampanyamın devam ettiği söylendi, ancak sistem tarafında işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte mü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Nisan itibarıyla taahhüt sürem doluyor ve yeni sözleşme yapmak için m...üşteri hizmetlerini defalarca aradım. Daha önce cihazlı kampanyadan yararlanmış ve 500 Mbit paket kullanmıştım, yine cihazlı bir kampanya ile devam etmek istediğimi belirttim. Anc
Ankara ili Çankaya ilçesi Mutlu Mahallesi’nde bulunan adresime Turkcell Superonline internet hizmeti bağlatma sürecinde ...ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İlk olarak satış sürecinde tarafıma satış temsilcisi O*** h* Tarafından gerçeğe aykırı bazı bilgiler verilmiştir. Bunlar; Telefon hattımı Tu
28.12.2025 tarihinde 0533********24 numaralı telefondan arayan ve kendisini Turkcell Superonline bölge müdürü olarak tan...ıtan Y**** E*** isimli kişi, apartman yöneticisi olmam sebebiyle tarafıma özel bir kampanya olduğunu belirterek 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ Premium HBO Max paketinin ilk yıl 6
Aralık ayında Sümernet satış personeli tarafından aranarak, o dönem kullanmakta olduğum Turkcell Superonline aboneliğimi... iptal ettirip Sümernet’e geçmem konusunda yönlendirildim. Bana, özel lojman tarifesine geçirileceğim, aboneliğin arkadaşımın üzerine yapılacağı ve eski aboneliğimin süresi bitene
Turkcell Superonline’ın 0024323258 abone numaralı müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell Superonline çağrı m...erkezi tarafından aranarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu, bu teklifin içinde Turkcell TV+ paketinin de olduğu belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradan yaklaşık 1,5
"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatmadan önce engelli indi...rimi olup olmadığını sordum ve tarafıma yüzde 25 indirim uygulandığı söylen
28 Şubat tarihinde mevcut internetimi başka adrese taşıma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, taşıma işlemi ile birli...kte kampanya değişimi yapıldığında taşıma ücretinin faturama yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen faturama taşıma ücreti eklendi. Ben açıkça “taşıma” talep etmeme
5562**81 numaralı Superonline Fiber İnternet + TV Plus abonesiyim. Yıllık taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde sona erdi. ...08.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir aydır hem çağrı merkeziniz hem de dijital uygulamanız üzerinden defalarca kez kampanya/taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışmama rağmen, si
Turkcell Superonline ev interneti 5 yıldır müşterisiyim. Şu anda aylık 940 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 ay içerisinde sona... erecek. Taahhüt yenileme için çağrı merkezi tarafından arandım ve bana aylık 980 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Fakat diğer firmalarda fiyatlar çok daha makul fiyatlar sunuy
02.03.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus için sadece TV kampanyası, en uygun paketi talep ...ettim ve bana aylık 240 TL olarak fiyat verildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kapı numaramın sistemde gözükmediğini, bunun düzeltilmesinin ardından üyeliği tamamlayacağını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100