to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme başlangıcından beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Başvuru esnas...ında 1000 Mbps hız taahhüdü verildi, ayrıca evime yeni fiber kablo döşeneceği özellikle söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, eski fiber kabloyu mutlaka yenilemeleri gerektiğini
Turkcell ev interneti kurulumum için 19’undan bu yana bekliyorum. Şehir dışında çalışıyorum ve sadece bu işlem için Kuşa...dası’na geldim, adeta şehir değiştirip burada kaldım, yarın da geri dönmek zorundayım. Tüm bunları defalarca belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ekip beni aramadı, herhangi bir k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ev içi fiber kablo arızası nedeniyle 2 gündür internet hizmeti alamıyor...um. Arızanın giderilmesi için ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde, ev içi arıza olduğu gerekçesiyle 1000 TL ve üzerinde bir ücret talep edileceği tarafıma bildirildi. Devam ede
Haziran ayından bu yana Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan / İstanbul adresimdeki fiber internet kurulumumun yapı...lmasını bekliyorum. Bu süre içinde adresime üç kez teknik ekip yönlendirildi ancak her seferinde “sinyal sorunu” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ekipler adresten ayrıldı ve kurul
Turkcell Superonline’da 5524**22 abone numarası ile kayıtlıyım ve İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi’ndeki adresimde... 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlen herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açtırmamıza r
Turkcell Superonline ev internetim 16 Ekim’den bu yana toplam 8 gün boyunca çalışmadı ve internete hiç bağlanamadım. Def...alarca aramama rağmen sorun hala giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Görüşmelerde, daireme gelen internet kablos
Superonline ev interneti abonesiyim. 20.10.2026 tarihinden bu yana bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Günün her saatinde internet hızım düşük, TV+ yayınım sürekli donuyor, evin odalarında internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve modemin hemen yanında bile hız tatm
Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça
İkametgahımda halihazırda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aylık 710,00 TL bedelli internet paketini sorunsuz bir şekilde kul...lanmaktaydım. 31/08/2026 Pazartesi tarihinde, şikayet edilen Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. adına hareket eden ve apartmanımızdaki daireleri tek tek dolaşarak pazarl
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta perşembe gününden bu yana, mahallemizde yapılan yol çalışması sıras...ında kopan ana kablo nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre içinde adresime gelen hiçbir teknik ekip veya yerinde i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Modemde arıza olduğu ve elektrik dahi almadığı halde, bu süre boyunca sorun giderilmedi ve aynı bağlantı üzerinden çalışan TV+ hizmetimden de faydalanamıyorum. Buna rağmen
Turkcell Superonline ev internetimi ZTE H3600P modem ile kullanıyorum ve birkaç gündür günün her saatinde çevrimiçi oyun...larda ani ping ve jitter yükselmesi, paket kaybı sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken ping değerim anlık olarak fırlıyor, jitter yükseliyor ve bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor.
Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür hiç bağlanmıyor. Servis ekipleri geldiğinde kablonun kopuk olduğunu söyledil...er ancak o günden beri hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle uzaktan yürüttüğüm okul işlerim ve derslerim aksadı. Bu sü
İkamet ettiğim Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Sokak’ta bulunan apartmana 26 Eylül 2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline’...ın fiber internet altyapı çalışması için taşeron bir firma tarafından kablo ve dağıtım ünitesi montajı yapıldı. Apartmanda kablo şaftı ve data odası bulunmasına rağmen hiçbir rızam
Turkcell Superonline’dan adresimde bulunan Superonline altyapısı üzerinden fiber internet hizmeti almak amacıyla 18.10.2...026 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Binamızın girişinde Turkcell Superonline’a ait aktif fiber dağıtım kutusu olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ad
"Vodafone ile görüştük altyapı onlar tarafından düzeltildi internetimizi Vodafone geçirdik Superonline interneti kapattık teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Karşı komşumun Superonline internet bağlantısı için... ekiplerin geldiği gün, bina altyapısında bize internet sağlayan fiber kablo ekip tarafından koparıldı ve 09.10.2026 tarihinden bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. Konu il
Turkcell Superonline’ın fiber hizmeti için apartmanımıza kablo çekilmesinin ardından mevcut farklı operatör aboneliğimi ...iptal edip 1000 Mbps Mega Fırsat paketine geçtim. Ancak bu geçişten beri internetim doğrudan kopuyor, modemde pon ışığı sönüyor ve 18 Ekim’den bu yana ev internetimi hiç kullanamıy
Turkcell Superonline nakil kurulumum için dün Samsun Atakum’daki yeni adresime ekip geldi. Hayatımda gördüğüm en özensiz... kurulumla karşılaştım. Kablolar düzensiz şekilde sarkıyor, bazı kablolar kısa kaldığı için modem olması gereken yerde değil, ortalık yerde bırakıldı. Ekibin işine neresi kolay gel
"Teşekkür ederim"
Superonline tarafından evimdeki internet kabloları 16 Ekim Cuma günü fiber ...optik kablo ile değiştirildi ve ertesi gün internet kutusunun bağlanacağı s
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı adreste hizmet alıyorum. Buna rağmen sistemlerind...e ev adresim yanlış göründüğü için, internetimde bir problem olduğunda müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde adresimi bulamıyor ve destek süreci aksıyor. Defalarca görüşmeme rağme
20.08.2026 tarihinde taşındığımız eve internet bağlatmak için site yönetiminin yönlendirmesiyle Turkcell Superonline böl...ge sorumlusu ile iletişime geçtim. Caddeden eve kablo çekileceği ve fiber altyapı olduğu özellikle belirtildi. 18.09.2026 tarihinde evimizin duvarına fiber kutu montajı yapıldı ve
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen internet erişimim yok. Bağlarbaşı Mahallesi, Osmangazi .../ Bursa bölgesinde yaşıyorum ve modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi klasik tüm adımları denedim, buna rağmen sorun d
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul İstoç’ta 46. adada bulunan iş yerimde yaklaşık 15 Ekim’den bu y...ana bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti işimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde Superonline m
Superonline fiber 1000 Mbps internet için yeni taşındığımız adrese 14.10.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Evde önceki... kiracıdan kalan aktif fiber kablo vardı, ekip bu kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve ilk etapta internet sorunsuz çalıştı. Eşimle birlikte kurulum ekibi hâlâ evdeyken 2–3 dakik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
