Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.562 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kablo

4.848 Şikayet
15100
(12.562 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Fiber İnternet Taahhüt Ve Tablet Problemi

profile
Mutlu
4 saat önce
59

Kablo Net taahhüdümün bitmesiyle Turkcell Superonline fiber internet bağlattım. 1 Şubat itibarıyla kullanımım başladı. Buraya kadar her şey normal, internet hizmetinden de şikayetçi değilim; ancak Superonline yetkili bayisi Sümernet (Ankara - Eryaman) yetkilisi V***** M*** Ö*****, 100 Mbps sınırsız ...

Superonline Taahhüt Şikayeti Ve İptali

profile
Kader
5 saat önce
-

75272972 numaralı Superonline TV+50 MB müşterisiydim. Defalarca 08502029019 numaralı Superonline numaradan eşimi aramışlar. A**** diye bir kadınla muhatap olunmuş. Bir numara daha vermiş hatta. O numara 0242 999 1999 bu numarayı aradığımızda hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. En son bugün 21/02/202...

Superonline Kayseri Şubesi Satış Danışmanı

profile
Hasan
5 saat önce
13

Kayseri Superonline şubesi şubede bulunan I**** Hanım, ilk önce paketi satarken çok kibar ve nazikti, her şekilde yardımcı olacağını söyledi. 'Wi-Fi modem ya da kablo problemi varsa hallederim' diyordu. Ancak paketten ya da cihazdan vazgeçmek isteyince, kendisi satış danışmanı olarak telefonda konuş...

1

Superonline 14 Gündür İnternet Çilesi: Çözüm Bekliyorum!

profile
Belma
9 saat önce
54

Güçlükaya Mahallesi İçözderesi Sokak'ta 14 gündür kablo arızası nedeniyle internet alamıyorum. Hiçbir muhatap bulamamaktan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri her aradığımda ertesi gün çözüleceğini söylüyor. Bayi ile görüşmem gerektiği belirtiliyor; ancak bayinin numarası bile mevcut değil. 14 günde ne...

1

Turkcell İnternet Bağlantı Ve Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ozan
19 saat önce
271

11813816 abonelik numaramdan dört-beş gün önce kurulum işlemim yapıldı. Yapıldığı günden bu yana internet çekim sorunu ve kesinti sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi ile günde ortalama on kez görüşüyorum, her seferinde iyileştirme yapıldığı söyleniyor ama hiçbir fark göremiyorum. 'Arıza ekibi gönderiyor...

1

Superonline Taşınma Sürecinde Yaşanan Fatura Mağduriyeti

profile
Yıldıray
1 gün önce
271

Uzun yıllardır Turkcell TV, Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Ancak aynı kat üzerinde kapıların birbirine karşı olduğu bir evden diğerine taşındım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi yapmak istediğimi belirttim. Kurulum için gelen ekip, modemim ve diğer ekipmanlarım aynı kald...

Superonline Taşınma Sürecinde Yaşanan Fatura Mağduriyeti

Turkcell Superonline İnternet Sıkıntısı Çekiyorum

profile
Yunus
1 gün önce
162

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; ancak son 1,5 aydır iki günde bir müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Her seferinde modemi güncelleştirmekten başka bir şey yapmadıkları için gerçekten rahatsızlık duymaya başladım. Ya gelip sorunu çözün ya da gelin, modeminizi ve kablonuzu alıp gidin. Artık ger...

1

Superonline Problemleri!

profile
Ozgur
2 gün önce
26

Turkcell Superonline'ın Beylikdüzü'nde Bizimkent sitesinde kablo yenilemesi üzerine 1 ay içinde 3 kez bağlantım hem TV hem de internet olarak kesildi. 24 saat çözüm için bekledik tam 24. Saatte geldiler. 24 saat içinde ne TV ne internet kullanamadık. Kablolamadaki hata yüzünden 3 kez aynı sorunla ka...

1

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez

profile
Hasan
2 gün önce
249

Bir aylık Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yıllık sınırsız 35 MB internet hizmeti satın aldım. Bana, bulunduğum mahallede fiber internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. ADSL bağlantı kullanılacağı söylendi; ancak kurulumda Türksat'ın altyapısı kullanıldı ve Kablo Net'in personeli tarafı...

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
+2

Superonline Altyapı Sorunsalı İnternet Kesintisi

profile
Mesut
2 gün önce
151

Merhaba, Superonline kullanıcısıyım. Ayrıca evimizde Türk Telekom altyapılı kablolu telefonumuz var. İkamet ettiğimiz bina eski bir bina burda Türk Telekom'un mevcut kablolu telefon hattı bulunmaktadır. İlk internetimizi Superonline'na başvurarak taahhütlü internet paketi aldık. Bir sorun olmadan ku...

1

Superonline Yanlış Kurulum İçin 300 TL Ücret İstiyor

profile
Abdurrahman
2 gün önce
47

Superonline interneti için kuruluma gelen ekibin yapmış olduğu bağlantıda duvardan sadece 15-20 cm kablo payı bırakılmış. Bunu düzeltmeleri için aradığımda 300 TL servis ücreti ödeyin diyorlar. Bu saçma sapan bağlantının düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline Yanlış Kurulum İçin 300 TL Ücret İstiyor
Superonline Yanlış Kurulum İçin 300 TL Ücret İstiyor
5
Çözüldü

Asla Gelmeyen Fiber Altyapı (Superonline - Türk Telekom)

profile
Murat
2 gün önce
239

"En azından açık bir şekilde iletişim kurdunuz. Bunun için teşekkür ediyorum. 3 yıldır ikamet ettiğim evime 3 yıldır fiber internet bekliyorum. Talebimi kayda almanız bile yeterli. Sokağımızda boş port sorunu yaşanıyor zaten, uzun bir sokak ve sizin için de potansiyelli bir bölge. Umarım bir an önce şu çağ dışı internetten kurtarırsınız bizi..."

Sakarya/Serdivan Kemalpaşa Mah. Nişancı Sokak adresinde ikamet etmekteyim. Superonline fiber altyapısı, sokağımızın dibindeki K**** S******* caddesine...

1

Superonline Sorunumuz Çözülsün Artık

profile
Hüseyin
3 gün önce
246

Daha önce kablo değişimi için aradılar; hafta içi çalıştığımız için hafta sonuna randevu verdik. Ancak influenza olduğumuz için arandığımızda belirttik ve bir hafta sonra gelmelerini rica ettik. Ne var ki, gelmediler. 16 Şubat 2024 tarihinde akşam arıza kaydı oluşturduk. Cumartesi günü saat 18:02'de...

1

Superonline İnternetim 1 Aydır Yok

profile
Salih
3 gün önce
453

Yaklaşık dört-beş ay önce evime Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Bağlandığı günden beri modeme gelen hız 20 Mbps'yi geçemiyordu. Defalarca arıza kaydı açtım ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Birkaç ay boyunca aldığım düşük hızda da olsa interneti kullanıyordum ancak bir ay önce interne...

Superonline İnternetim 1 Aydır Yok

Superonline 100 Mbps Diye Aldım 10 Mbps Bile Vermiyor Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.

profile
Ferhat
3 gün önce
259

100 Mbps olarak aldığım internet paketinde düşük hız sorunu yaşıyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, modemime kablo aracılığıyla bağlıyım ve belirli saat ve tarih aralıklarında yaptığım internet hız testi sonuçlarında, internet hızının paketin yalnızca yüzde onluk kısmına ulaşamadığını gö...

Superonline 100 Mbps Diye Aldım 10 Mbps Bile Vermiyor Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.
Superonline 100 Mbps Diye Aldım 10 Mbps Bile Vermiyor Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.
Superonline 100 Mbps Diye Aldım 10 Mbps Bile Vermiyor Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.
+2
1

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu

profile
Volkan
4 gün önce
253

Superonline internet altyapı değişikliği nedeniyle fiber kablo bağlanması gerekiyormuş, bağlattım. Modem harici küçük bir kutu bağladılar. Ve şu an internetim yok. Acil kaydı oluşturuldu güya çözüm olarak ama hafta sonu acil durumlar için teknik bir ekip bile çalıştırmıyorlarmış. İşin üzücü yanı Sup...

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu
Superonline Fiber Bağlantı Sorunu

Superonline Fiber Altyapı Mağduriyeti

profile
Muharrem
4 gün önce
317

Binamızın bulunduğu sokakta firma tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında altyapıdan yararlanabileceğimiz söylendi. Fakat çalışmanın tamamlanmasından bu yana yaklaşık 2 yıldır fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Binamıza komşu olan aynı sokaktaki iki binaya da fiber...

Superonline Fiber Altyapı Mağduriyeti

Turkcell Superonline Ev İnterneti Sorunu!

profile
Hayriye
4 gün önce
79

Turkcell Superonline, talebim olmamasına rağmen şebeke dönüşümü yaparak 15 Şubat 2024 tarihinde kullandığım mevcut internet bağlantısını kesmiş. İşten eve geldiğimde bu durumu öğrendim ve aynı gün saat 16.30'da Superonline uygulaması üzerinden çözüm talebinde bulundum. Ayrıca müşteri temsilcisi ile ...

1

Superonline Bozuk Modemi Değiştirmiyor

profile
Nihat
4 gün önce
441

Superonline tarafından verilen ilk modemde sürekli cızırtı sesleri mevcuttu ve Wi-Fi'nin açma-kapama programlama ayarı çalışmadığı için şikayette bulunarak aboneliğimin ilk ayında modemi değiştirdim. Bana çözüm olarak Wi-Fi programlı açılma-kapama özelliği olmayan bir modem verdiler ve ilk sorun ort...

Superonline Bozuk Modemi Değiştirmiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör