Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 138.730

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.844 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Superonline Hız Sorunu Ve Mağduriyet

Turkcell fiber internet kullanıyorum 100 Mbps IP TV'ye kabloyla bağlamama rağmen dönüyor büyük ihtimalle hızdan değil kısıtlama gibi bir şey var Turkcell'e Superonline yeni geçtim keşke geçmeseydim. Bugün 3 kere müşteri temsilcisini aradım sorun yok diyor IP TV'ye giriyorum 20 saniye izliyorum donuy...

profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Superonline Superbox İptali Cihaz Bedeli

Superbox internetimi iptal ettim ve cihazı kargo ile Halkalı Superonline bayisine yolladım. Ancak bana cihazın kablosu olmadığı için faturama 600 TL yansıtılacağını mesaj attılar. Bir kablonun bedeli 600 TL olamaz kaldı ki ben her şeyini geldiği gibi yolladım. Nasıl olur da bu kadar para alma peşind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Superonline'nin Çözüm Bulamadığı (Ya Da Bulmak İstemediği) Arıza

Superonline 'den almış olduğum TV+ hizmetini bir türlü bitmek bilmeyen arıza sorunları nedeniyle izleyemiyorum. Arıza için arıyorum gelen servis elemanı kablolarla iki uğraşıyor tamam oldu diye gidiyor. Ama ertesi gün yine aynı sorunu yaşıyorum. Tekrar arıyorum bu sefer gelip kutuyu değiştiriyorlar,...

profile
  • 35görüntüleme
  • 19 saat önce

Superonline Fiber Bağlantı Hatası

Superonline abonelik yapıldı yapıldığı gün fiber cam kabloyu düzgün takamadıkları için arıza verdi aksam geldiler tamir ettiler cam kablonun jekini değiştirdiler aradan 15 20 gün geçti aynı hatayı tekrar verdi aradık teknisyen geldi dedi ki bu bağlantı hatası kablo kopmamış aynı yerinde duruyor ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Superonline Kablo Eskisi Parasını Benden İstiyorlar

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 27 Kasım 2021 tarihinde internet kopmasından dolayı talebimi oluşturdum. Talep numaram 129787631. 28 Kasım 2021 tarihinde gelen ekipler fiber modemde kablonun üçünün eskidiğini söylediler. Modeme ya da kablolara hiçbir şekilde tarafım...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Ekipler Tarafından Bina Enerji Kablosu Koparıldı

26 Kasım tarihinde sokak çalışması yapan ekipler tarafından bina enerji kablosu koparıldı yaklaşık 12 saat enerjisiz bırakıldı 95 yaşında bir bayan henüz 2 aylık bebeği soğukta bıraktığınızdan kazı çalışmaları için ekibimizde elektrik ustanız yok belediye size izin vermekle suçlu Tedaş kendinden hab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Problemi!

Son 1 yıldır Turkcell Superonline internet kullanımından defalarca şikayetim oluştu bir türlü çözüme ulaşmak mümkün olmadı. Modem değişti dışarıdan modeme gelen ücretli servis ile kablolarıma kadar değiştim Cat 6 denilen kablodan takıldı olmadı en son modem yine değişti artık daha kötü bir hal aldı ...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline . Evimde 8 Gündür İnternet Yoktu Hat Kopmuş

Superonline üyeliğim var. Evimde 8 gündür internet yoktu hat kopmuş. Hattı yaptılar ve binamıza gelmişler binaya gelen posta girecek kabloyu çıkarmışlar ve bağlamamışlar. Superonline aradım ve gelip yaptılar kendi hatalarını bana yansıttılar 50 TL olarak. 10 gündür internette kullanmıyorum kendileri...

profile
  • 301görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Kurulum Hatası

Turkcell Superonline evde internet teknik servisi kurulum yaparken TV kablo çıkışını iptal ederek çatıdan bağlantı yaptılar. Daha sonra taahhüt bitti modemi göndermemi istediler TV bağlantımı düzeltmediler TV izleyemiyoruz mağduruz kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekip gönderip düzeltmed...

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline'den  Çözüme Kavuşturulmayan Hız Problemi

Hız problemi yaşamamak adına Fiber'e geçiyoruz. Kaliteli hizmet için yüksek bedeller ödeyerek Turkcell'i seçiyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Taşınmazıma fiber kabloyu sokmak için açtığınız delikten yağmurlu havalarda içeriye yağmur suyu giriyor. Superonline da ilk günden beri hız problemi yaşıyorum...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline 8mbps'den Hızlı İnternet Paketi Satmıyorlar

İstanbul Şişli 'de bakır kabloda 8mbps internet alıyorum şaka gibi. Yetkililer 35mbps interneti alabileceğim bağlantının bakımda olduğunu, şimdilik bunu kullanmaya başlamamı söylediler ve asla internet paketimi yükseltmiyorlar. Kardeşim para vermek istiyorum size para. Ben işimi internet üzerinden y...

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Fiber 35 Mbit İnternet Hizmeti

Turkcell Superonline 2 yıl taahhütlü olarak başladığımız aboneliğimizin henüz 25. Günündeyiz ve ilk günden bu yana asla sağlıklı internet hizmeti alamadık. Oturduğumuz yer Bursa Nilüfer ataevler gayet merkezi bir yerdeyiz. Fiber 35 Mbit olmasına rağmen ne Google'da ne Youtube.com da ne Netflix'te ku...

profile
  • 188görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline VDSL Modem Sorunlu!

Superonline internet kesilip duruyor müşteri hizmetlerini aradığımızda bina içi kablolarda sorun olduğunu söyleyip ücretli servis yolladılar. Gelen servis sorun olmadığını söyledi. Defalarca aramamıza rağmen çözüm yok şimdi de ana hat bahanesi üretiyorlar parasını verdiğim hizmeti alamıyorum.

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Kurulum Ekibinin Eve Hasar Vermesi

Turkcell Superonline geçmek için ev ziyaretine gelen müşteri temsilcisinin iknası sonucu Turkcell 'e geçmeye karar verdik. Kurulum için gelen ekip kurulumdan pek anlamadığı için önce tuvaletten çekmeye çalıştı, beceremedi. Banyoya geçti o da olmadı. Ayrıca havalandırma menfezini de kesti ve klozet k...

Turkcell Superonline Kurulum Ekibinin Eve Hasar Vermesi
Turkcell Superonline Kurulum Ekibinin Eve Hasar Vermesi
profile
  • 299görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline WiFi Kablosu Sıkıntısı

Çok uzun zamandır Superonline abonesiyiz hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. WiFi kablosu çok kısa her an kopacak gibi. İlk kurulum yapan ekip kablonun kısa olduğunu daha sonra değiştirileceğini söylendi birkaç defa bildirmemize rağmen ilgilenilmedi.

Superonline WiFi Kablosu Sıkıntısı
profile
  • 401görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Turkcell Fiber İnternet Sorunu

Evime internet bağlamak için geçen hafta Turkcell tarafından gelen ekip arkadaşlar kurulumu binanın panosunda yer olmadığı için gerçekleştiremediler. Fakat eve kablo çekme işlemleri vs. Hepsi oldu yalnızca pano için birkaç gün beklememi söylediler ve gittiler. Daha sonra Turkcell tarafından panonun ...

profile
  • 218görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Kötü Hizmet Ve Modem Kuramama!

Yaklaşık 6 senelik farklı bir firmadan ayrıldım Superonline daha kaliteli hizmet verir diye ancak yanıldım zannedersem. Daha bir haftalık üyeyim modemi kurmaya gelen arkadaş apartmanımdaki kabloyu kutuya montaj yapmamış. Önceki firmada kopma hiç yapmadım tam 6 sene gelen arkadaş benim kabloları sağ ...

profile
  • 213görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Günlerdir Hattım Yok

3 gündür internetim yok ara ara mahvoldum. Kablolar deniyor yok bilmem ne o kadar kötü bir firmasınız. Şu an hala çözülmedi. Özel ekip dediler ona da onay verdik hala çözüm yok. Kötü bir yapı, iş yeri burası böyle bir çalışma şekli kesinlikle olamaz.

profile
  • 601görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Başvurusu Sonucunda Mevcut İnternetim Bloke Oldu

Dün öğlen Superonline fibernet paket için başvurum oldu. Teknisyenler apartman ve daire içi değerlendirme sonucunda ancak uydu kablosunu tamamen iptal ederek hizmet verebileceklerini iletti. Ben bunu kabul etmedim. Kendileri bana alternatif çözümler sundu ve "siz düşünün biz sonra tekrar geliriz den...

profile
  • 311görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Modem Arızasıyla İlgilenmiyorlar

Superonline'ın 10 yıldan fazladır abonesiyim, evimdeki kablosuz modem ile ilgili bağlantı sorunları yaşamaktayım. Konuyu müşteri hizmetlerine anlattığımda sorun görmediklerini ve eve gelip kontrol etmek için 75TL ücret istediklerini ilettiler, modem değişimi için de sürekli olarak aylık 6TL ücret ta...

profile
  • 261görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Adres Değişikliği Sebebiyle Taşıma Bedeli Alıyor

Ankara 'dan başka bir şehre tayin sebebiyle evimi taşıdım. Taşınma sonrası Turkcell Superonline internet bağlantımı da taşıdığım şehirde yeniden kullanma başladım. Bu ay faturamı görünce şoka uğradım. Taşınma bedeli olarak 150 TL ücret yansıtılmış. Bu neyin ücreti sayın Superonline yetkilileri. Esk...

profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline İnternet Bağlantısı Kopma Sorunu

Superonline kadar kötü bir firma görmedim hiç mi müşteri memnuniyeti olmaz fatura dönemi geldiği zaman tonca mesaj gönderiyorsunuz son ödeme tarihi mi filan bende biliyorum ama paranız bende diye sürekli mesaj atıyorsunuz internet kopukluğu yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bizde arıza gözükmü...

profile
  • 175görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İlgisizliği Ve Vurdumduymazlığı

Yaklaşık 1.5 aydır binamıza Superonline tarafından ücretsiz fiber çekilip dairelere kadar kablo çekmesi için anlaşma yaptık sadece binanın içine hat çekip kutusunu takıp gittiler ve 1 aydır ne gelen var ne giden sözüm ona hepsi 1 ayda bitecekti bu kadar vurdum duymazlık bu firmaya gerçekten yakışmad...

profile
  • 450görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İnternetimi Kullanamıyorum!

Yaklaşık 6 aydır internetim çalışmıyor sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece modem değişimi ve DSL kablo değişimi yapıldı sorun değişmedi hala internetimi kullanamıyorum bana Türk Telekom'a arıza kaydı bildirdiklerini port değişimi olması gerektiğini söylüyorlar ama Türk Telekom da sürekli a...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100