Superonline İnternetinde Sürekli Ping Ve Jitter Artışı, Yurt Dışı Yönlendirme Sorunu

Turkcell Superonline ev internetimi ZTE H3600P modem ile kullanıyorum ve birkaç gündür günün her saatinde çevrimiçi oyunlarda ani ping ve jitter yükselmesi, paket kaybı sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken ping değerim anlık olarak fırlıyor, jitter yükseliyor ve bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor. Özellikle yurt dışı sunucularına bağlantıda yönlendirmelerin (routing) çok kötü olduğu açıkça hissediliyor.

Modem ve kullandığım kabloyu kendi imkanlarımla detaylı olarak test ettim, iç tesisatımda bir sorun görünmüyor. Sorunun sizin tarafınızdaki altyapı, hat ya da yurt dışı çıkış yönlendirmelerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce benzer konularda müşteri hizmetlerinin jitter gibi kavramlara hâkim olmadığını ve bu tip sorunları teknik olarak ele almadığını deneyimlediğim için bu sefer arama gereği duymadım.

Turkcell Superonline’ın hattımı ve altyapımı detaylı şekilde kontrol ederek ping, jitter ve paket kaybı sorununu kalıcı olarak gidermesini, özellikle yurt dışı yönlendirmelerinin (routing) iyileştirilmesini talep ediyorum. Oyunlarda stabil, düşük pingli ve sorunsuz bir internet bağlantısı istiyorum.