to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler pano toplandı. Yani içini çok düzgün yerleştirmediler muhtemelen kopma sorunları devam edecek ama en azından kötü görünüm şu an için engellendi. Teşekkürler."
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde, son sözleşmemin başladığı tarihten bu yana yeni m...odemle birlikte özellikle gece saatlerinde belirginleşen ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefonlarda hem kablo ile bağlanan cihazlarda hem de farklı bilgisayarlarda Wi-F
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, yaklaşık 3 gündür modem üzerinde kablo kaynaklı kopmalar yaşıyorum.... Modemin üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin siste
Superonline TV Plus hizmeti için yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar ve gönderilen ekiplerin yanlış yönlendirmeleri... nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk gelen ekip televizyonumun eski olduğunu söyleyerek HDMI dönüştürücü almam gerektiğini belirtti. Ertesi gün önerdikleri kabloy
"Uzun beklemeden sonra şikayetim çözülmüştür"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kopuk, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Servisi aradığımızda ekip geldi ve daireme gelen kabloda sorun olduğunu, binadan daireye yeniden kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2 k
Superonline’ın 11023168 numaralı abonesiyim. 13.10.2026 tarihinde Superonline tarafından bana hiçbir şekilde bilgi veril...meden ve benim herhangi bir talebim olmadan internet bağlantı kablom kesilmiş ve değiştirilmek istenmiştir. O sırada evde olmadığım için bağlantı yapılamadı ve o günden beri intern
Turkcell Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım kutu değişimi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınm...a sebebiyle TV+ ve internet nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber hat televizyona yakınken, yeni taşındığım evde hat farklı bir odada bulunuyor. Gelen ekip bana iki seçene
"Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
"İki yıldır uğraşıyorduk herkes birrini suçlamaktan başka bir çözümü kavuşamadık şimdi sorun çözme kavuştu hem estetikacisindan hem arızasız bir şekilde ilerleyecek ilgilenen ekipten ve müşteri hizmetlerine teşekkürler 🤗🤗🤗"
"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim için Eskişehir Bahçelievler Mahallesi B...erkem Sokak Sur2 apartmanda uzun süredir kesinti yaşıyorum. İnternetim 8 Ek
Superonline internet ve TV hizmeti için Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde 02.10.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç ...hizmet alamıyorum. Apartmanın havalandırma boşluğundaki kablo kopması nedeniyle bağlantı sağlanamıyor; bu yüzden uzun süredir internet ve TV hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorun
Superonline’ın apartmana kutu montajı sırasında mevcut internet hattım zarar gördü ve o andan itibaren internet hizmeti ...alamıyorum. Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak, Mamak / Ankara’da bulunan 27 Özgür Apartmanı’nda oturuyorum. Dün öğle saatlerinde apartmana kutu yerleştirilirken mevcut hattım kopmuş,
Yaklaşık 10 yıldır Superonline TV+ cihazı kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz hiç değiştirilmedi. Son dönemde yayında r...enklerin birbirine karışması ve cihazın kendi kendine kapanıp açılması şeklinde sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine teknik servise başvurdum. Gelen ilk teknik servis persone
Turkcell Superonline: Hazır Gösterilen Boş Fiber Kutuları ve Aynı Sokakta Kabul Edilemez Erişim Farkı Tekirdağ Süleyman...paşa, 100. Yıl Mahallesi, Kayahan Açar Sokak No:7, Sedef Konağı d:4 adresindeki binamız iki sokak arasında yer almaktadır. Resmi adresimizin ve ön cephemizin bulunduğu sokak Kayaha
"Sorunum ile ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı."
19 Eylül'de internetim sorunsuz çalışıyordu. Aynı gün binamızda üst kata ku...rulum yapmaya gelen Superonline ekibine arıza olup olmadığını sordum, "yok,
"Superonline ekibine, yaşadığım kesinti ve gecikmeli müdahale sürecinde gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Sorun sonunda onarım ile çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce ilk defa Turkcell Superonline fiber abonesi oldum. Evime çekilen fiber kablo montajındaki kusurlar ve... ekiplerin hatalı işçiliği nedeniyle 06.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet ve TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fiber altyapıya geçmeden önce eski ba
11.10.2026 Pazar akşamı saat 18.00 sularında Superonline ev internetimiz kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...dım, uzaktan sinyal alamadıklarını söyleyip ont cihazını kontrol etmemi istediler. Böyle bir cihazın evin içinde takılı olmadığını belirttim. Bana en geç 24 saat içinde ekiplerin g
9 Ekim’de TurkNet’ten Superonline’a geçiş yaptım. Kurulum sırasında gelen ekip, yeni bir fiber kablo çekmek yerine öncek...i aboneliğimden kalan mevcut fiber kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı. Ancak daha ertesi gün internet bağlantımda sinyal sorunu yaşamaya başladım ve bu sorunla birlikte arıza için
16.09.2026 tarihinde telefon üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım, işlem sırasında müşteri numaram 111797...84 olarak iletildi. 19 Eylül için kurulum randevusu verildi ve o gün ekipler adresime geldi. Binanın girişindeki kutudan daireme kadar kablo kanalı çekilmesi gerektiğini, bunu fark
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet abonesiyim ve Bursa Nilüfer ilçesindeki adres...imde yaşadığım kablo değişimi sonrasında internetsiz bırakılmamdan şikayetç
Superonline’dan 5 Ekim’de aylık 1.050 TL bedelli, ev interneti ve TV cihazı içeren bir paket için başvuruda bulundum. Ba...ğlantı için eve gelen ekip, binadan daireme kadar Cat6 kablosu olmadığını, bu kablonun çekilmesi gerektiğini söyledi. Beraber binaya inip Superonline kutusuna baktık, kutu olmasına
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bu süreden be...ri hiç hizmet alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında 15 gündür bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina dışında
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
"Nihayet sorun çözüldü."
3 Ekim’i 4 Ekim’e bağlayan gece evimde çıkan yangın nedeniyle Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hattıma ait ...kablo yandı ve o tarihten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Baca temizliği henüz tamamlanmadığı için ilk gelen ekip kablo döşeme işlemini gerçekleştiremedi. 9 Ekim Cuma gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
