to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablo İnternet Hız Keyfi paketini Konya Meram’da kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00’den beri evimde intern...et tamamen kesik durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve hatta büyük güçlükle bağlanabildim. Görüş
Turkcell Superonline ev internetim 10 Ekim günü saat 18.00 civarında eve ge...ldiğimde tamamen kesilmişti ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür internet
Superonline altyapısına ait kablolar nedeniyle Ekim ayının başından beri hem ciddi bir görüntü kirliliği hem de güvenlik... riski yaşıyorum. Kablolar ve panolar düzensiz, dağınık ve tehlikeli şekilde duruyor, bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de olası bir kaza açısından endişe verici hale
"Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps s...ınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullanılan apartman kablosu 17.10.2026 tarihinde hiçbir şekilde öncede...n bilgi verilmeden “değişim yapılacak” denilerek kesildi. Bu işlem sonrası o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılacağını,
Superonline’ın internet hattımı iptal ettirmeme ve daha önce yaptığım şikayetlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapma...masından ve bina girişimdeki eski kablomu kesip kendi kablolarını çekmesinden şikayetçiyim. Normalde daireme ait olan giriş kablosu kesilmiş, yerine Superonline’ın kendi kablosu çe
"16-21/10/2026 tarihleri arasında beni arayan, evime gelen 5. Ekip sorunu çözdüğü ve arada geçen sürede internetsiz bıraktıkları için firmaya teşekkürlerimi sunuyorum"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiç internet hizm...eti alamıyorum. Bağlantım tamamen yok, bu nedenle interneti hiçbir şekilde
TurkNet apartmanımıza yeni kablo kurulumu yaparken Turkcell internet kablolarımızı kesmiş. Temmuz sonundan beri internet...imiz yok, biz de memlekette olduğumuz ve kısa sürede gelip yaparlar diye düşündüğümüz için hemen arama yapmadık. 16 Eylül’den beri ise neredeyse her gün Turkcell’i aramamıza rağmen
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihinden be...ri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm ve çalışmalar nedeniyle kabloların kesildiği söylendi, o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. 11.10.202
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi adresimde cuma gününden beri çalışmı...yor. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen modemde internet varmış gibi görünüyor ancak binadan fiber kabloyu bizzat Turkcell çalışanları cuma g
"Problemim giderilmiştir. Teşekkürler."
Turkcell Superonline internet aboneliğim Maslak Mahallesi Mashattan Sitesi’ndeki adresimde, çarşamba sabahından bu yana,... yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik. Bir kez bile bağlantı gelmedi; telefonla yaptığım görüşmelerde bölgedeki kablonun koptuğunu ve bu yüzden internetin çalışmadığını söylediler.
26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr
"İki gün içerisinde sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Superonline’ın altyapı çalışması sırasında komşu binaya çekilen kablo, bizim binanın dış cephesinden geçirilerek gelişi ...güzel şekilde çiviyle sabitlenmiştir. Bugün yapılan bu işlem sırasında dış cepheye gereksiz yere çivi çakılmış ve bina cephesinin bütünlüğü bozulmuştur. Aslında yeni çekilecek kabl
05.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler ik...i kez aramadan aramış gibi gösterip “ulaşılamadı” notu düşmüş ve gelmediler. Defalarca arayıp kayıt bırakmamın ardından ancak 13.10.2026 tarihinde kurulum ekibi eve geldi. Evim sı
Superonline üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak 19.06.2026 tarihinden beri TV+ hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca kabloyu çıkarıp takmam,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Ağustos ayından itibaren paketimin bilgim ve onayım dışında değiştirildi...ğini fark ettim. Herhangi bir arama, onay görüşmesi ya da açık rızam olmadan kampanyam “Fiber Hızlar Kampanyası 100 Mbps” olarak güncellenmiş ve taahhüt bitiş tarihi 01.08.2027 ola
Superonline fiber internet kurulumu için dün saat 12.30 civarında evime gelen üç görevlinin tutumu ve çalışma şekli nede...niyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Eve izinsiz ve aceleyle girip sanki yangından mal kaçırır gibi bir oraya bir buraya koşturdular; bu sırada önemli evraklarım açıkta olmasına rağmen
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 100 paketi kullanıyorum. 16.10.2026 Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internetim t...amamen kesildi ve bugün itibarıyla tam 3 gündür bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizm
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord
Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 1000 Mbps internet ve TV+ paketi başvurusunda bulunduk. 16.10.2026 tarihin...de iki farklı teknik servis ekibi evimize geldi; ancak ikisi de kurulum yapamayacaklarını, isterseniz iptal edebileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Altyapının uygun olduğunu kendileri
Turkcell Superonline internet hizmetimi sonlandırarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim süreçte, ...17.10.2026 tarihinde yeni internet hattının çekilmesi amacıyla Digiturk internet sağlayıcısı tarafından yapılan kontrolde apartmanımızdaki telefon hattı kablosunun binadan kesilmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
