Superonline Fiber Kesintisi İstoç 46. Ada İşyerinde Gelir Kaybına Yol Açıyor

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul İstoç’ta 46. adada bulunan iş yerimde yaklaşık 15 Ekim’den bu yana bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti işimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her aradığımda sadece “bu akşam çözülecek” şeklinde geçiştirici bilgi veriliyor, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne sorunum giderildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Herhangi bir arıza veya kayıt numarası da paylaşılmadı.

Bölgede ve özellikle iş yerimin bulunduğu noktada kabloların açıkta ve son derece düzensiz, adeta olumsuz bir halde durması da bu sorunun ciddiye alınmadığını gösteriyor. İş yerimdeki bu uzun süreli kesintinin ve kablo altyapısındaki bu düzensizliğin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı ekiplerinin bölgeye yönlendirilmesini ve mağdur olduğum bu dönem için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.