to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den yeni bir ev interneti üyeliği başlattık. Başvuru esnasında bize tüm yıl boyunca faturanın sabit kalacağı öz...ellikle belirtilerek aylık 675 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak şu an faturamızın 850 TL olacağı ve her ay 100 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı söyleniyor. Başlangıçta bu ekst
Turkcell Superonline aboneliğimi yenilerken eski modemimin değişeceği söyle...ndi ve yaklaşık bir haftadır “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, pazar mutla
İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Müge Sokak No: 31 b adresinde, Turkcell Superonline ekiplerinin yaklaşık 1 yıldır yaptı...ğı çalışmalar sonucunda binamızda bulunan şebeke kutusu ve kablo güzergahı sürekli dağınık bir şekilde bırakılmaktadır. Telekom kabloları açıkta kalmakta, kutuların kapakları kapat
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim varken Nisan 2026 tarihinde 13268212 numaralı abone, 110262038670 hizmet numarası ile Turkc...ell Superonline’a geçiş yaptım. Abonelik sırasında Superonline yetkilisi, mevcut Kablo Net faturam ne kadarsa (500 TL) yeni faturamın da aynı tutarda olacağını, Kablo Net’ten çıkar
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce evime internet kuruldu. Kurulum sırasında binada Wi-Fi kablosunun sa...dece tek bir noktada olduğu söylendiği için modem epey kenarda bir noktaya yerleştirildi. Modemin evin ortasına daha yakın bir yere alınması için kablonun biraz daha uzatılmasını i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce ev içi kablo kopukluğu sebebiyle arıza kaydı açtım.... Bu ilk kayıttan sonra toplamda 4 kez daha ayrı ayrı servis talebinde bulundum, taleplerimin takibi için de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hiçbir şekilde
Uzun süredir Superonline fiber kutusunun yeri değişsin diye tüm daireler olarak yeni kablo çektirdik, yaklaşık bir sened...ir de bu işin düzgün şekilde tamamlanmasını bekliyoruz. Buna rağmen kimseye sorulmadan, her yeri delerek son derece çirkin bir montaj yapıldı ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi 937. Sokak No: 1/4 adresinde yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde ekipler gelip hat üzerindeki kabloları kestiler ve bunun sonucunda 03.08.2026 tarihine kadar tam 1 hafta boyunca ev
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 2088063627 numaralı taşınma talebimi oluşturdum. Uy...gulamada “Taşınma İşlemlerim” ekranında bu talebin hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” durumunda göründüğünü, üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığını e
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Apartmana kurulum yapılırken dışarıdan daireme kadar standart...ların dışında, oldukça ince ve herhangi bir kaplama ya da koruma kılıfı olmayan geçici bir fiber kablo çekildi. Kablonun bu şekilde korunmasız ve dayanıksız olması hem güvenlik hem
Superonline fiber ev internet aboneliğim için bugün öğle saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamam...en gitti ve saatlerdir evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden uzaktan çalışan bir sistem yöneticisi olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyl
Superonline ekipleri bağlantı yapamadı, vahim durum. 200 Mbps internetten 1000 Mbps'ye geçtim, olan internetimden de old...um. Ekip 31.07.2026’da gelecekti, saat 6 gibi. Sonra akşam 10’a çektiler, akşam 11’de geldiler, 12’yi de geçti. 01:30’da gittiler, her şeyi baştan savma yaptılar, sanki biz o saatt
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde kablo kaynaklı arıza yaşıyorum. Yakl...aşık 40 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak o andan sonra ne herhangi bir g
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum sitede ve binada altyapı mevcut olmasına ra...ğmen, özellikle son 2 senedir internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bunun temel sebebinin de bina girişinden evin içine, modeme kadar gelen kabloların art
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hızım neredeyse hiç bu seviyel...ere çıkmıyor. Genelde hızım 90–95 Mbps civarında ve son yaptığım hız testinde de indirme hızım 93 Mbps, yükleme hızım ise yaklaşık 52 Mbps olarak görünüyor. 1000 Mbps taahhüt ediyo
Superonline’ın Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, daire içi tes...isatı mevcut buat içindeki kablo kanalından değil, duvar üzerinden kırarak yapabileceklerini iletti. Dairemin duvarlarının kırılmasını istemediğim için bu şekilde bir kurulum yapı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, EA İstanbul sunucularına bağlanırken uzun sü...redir ciddi ping sorunu yaşıyorum. TurkNet, Türk Telekom, Kablo Net gibi ISS kullanan oyuncular aynı sunucularda 10–15 ms değerlerinde oyun oynarken, Turkcell Superonline abonesi o
Superonline ADSL internet aboneliğim kapsamında evimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık son 2 a...ydır internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, evin içinde iki yan odaya geçtiğimde çekim neredeyse hiç kalmıyor ve verilen TV Plus hizmeti de internet kaynaklı olarak sürekli
28.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapıldı; ancak aynı günün akşamı internetim tamamen git...ti. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında toplam 5 farklı arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Türk Telekom (altyapı sağlayıcısı) ekipleri yaptıkları ko
Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi 30.07.2026 sabahından beri kullanamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar y...anmasına rağmen bağlantı yok ve ne interneti ne de TV+’ı dört gündür hiç kullanamıyorum. Aynı gün sabah arıza bildirimi yapıp ekip talep ettim. İlk üç gün içinde toplam dört defa
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden, Superonline ev internetine geçiş yaptım. Başvuru aşamasında kampanya kapsamında toplam ...4.500₺ cayma bedelimin karşılanacağı, bunun 3.000₺’lik kısmını çağrı merkezinin, 1.500₺’lik kısmını ise satış departmanının ödeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden ve özell
15.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 700 TL bedelle 100 megabit internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Kurulumdan... itibaren internet bağlantısında sürekli donma ve kesintiler yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmeti iptal etmek istediğimde ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
