Superonline kablo

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Buca 1257 Sokak No:10 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık iki hafta önce fiber kablo değişikliği yapıldı ve 1 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte müşteri numaram 60340693 ile Superonline müşteri hizmet...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...

Turkcell ev internetim 14 Şubat sabahından beri Eskişehir Tepebaşı’nda çalışmıyor. 2 gündür internetsizim ve her aradığımda aynı cevap veriliyor, “altyapı çalışması var” denilip kayıt kapatılıyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bitmeyen bir altyapı çalışması ve üstüne bir de “kablo temin edilememiş” gibi dalg...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydır sürekli bağlantı problemleri ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem internet hızım düşüyor hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu nedenle merkezi arayıp kayıt açtırdım, ardından bayileri üzerinden ekip ...

İzmir Günaltay Mahallesi'nde Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yağışlar veya araç trafiği nedeniyle dışarıdaki kablomuz koptu ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Kablo şu anda hâlâ kopuk vaziyette duruyor. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arı...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 9 Şubat’tan beri bağlantım tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 10 Şubat’ta teknik servis eve geldi ve ev içi tesisatta, modemimde herhangi bir sorun ol...

Merhaba, Abonelik numaram 5911**43. 2019 yılından beri kullandığım Superonline fiber internet ve Turkcell TV Plus hizmeti hakkında şikayetlerimi ve taleplerimi iletmek istiyorum. Çağrı merkezlerinizi defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım, bu nedenle buradan yazılı olarak başvurmayı tercih...

+1

Turkcell Superonline 11500427 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım yeni binada Superonline altyapısı olmadığı için mevcut aboneliğimi taşıyamadım ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte kabloyu benim götürmem gerektiğine dair bana hiçbir şek...

Turkcell Superonline Hizmet Kusuru ve Mağduriyet Bildirimi ​Tarih: 12.02.2026 Adres: 4722 Sokak No:25 Daire:2, Karabağlar / İzmir Konu: Hatalı Malzeme Kullanımı ve Çalışma Alanının Kirli Bırakılması hakkında ​12.02.2026 tarihinde yukarıda belirttiğim adresimde, Turkcell Superonline ekipleri tarafın...

+3

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık bir haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım bir zamanda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden dönüşüm işlemi yapılırken kablom kesilmiş ve o günden beri bağlantım yok. Bir haftadır hem Superonline çağrı merkez...

08.02.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Mevcut fiber internet hizmetimin taşınacağım adreste bulunmadığı bilgisi hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu nedenle kablo internet hizmetine geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak 11.02.2026 tarihinde teknik ek...

Superonline üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Adresime gelen saha ekibi, sinyalin yüksek olduğunu söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evden ayrıldı ve günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. İlk ...

Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port olmadığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat...

07.02.2026 tarihinde saat 10:30 sularında, İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Home ofis adresimde Superonline’a ait personelin fiber kablo döşeme çalışması sırasında binamızın elektrik ve TÜRKSAT kabloları koparıldı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca elektrik verilemedi; ancak asıl önemli...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem, fiber kutusu ve kabloları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 22 Aralık tarihinde kargo firmasının verdiği kod ile ürünü teslim ettim ve 25 Aralık’ta teslimatın eksiksiz yapıldığına dair bilgi geldi. Ardından Super...

Turkcell Superonline’dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. 03.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda çok yüksek ping ve ciddi packet loss sorunu bulunmaktadır. Online oyun ve gerçek zamanlı uygulamalarda yaptığım ölçümlerde 671 MS ping ve %30–80 aralığında packet loss tespit edilmiştir. B...

Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3–4 aydır internetle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Gün içinde 10–15 kez, bazen daha fazla kopma oluyor, bağlantı birkaç dakika sonra geliyor. Çoğu zaman da modem internete bağlı gözükmesine ra...

Bağlantı/Hizmet Kalitesi 11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde özellikle çevrim içi oyunlarda ping sorunu yaşıyorum. Normalde oyunlarda 49–50 MS civarı ping alırken zaman zaman değerler 700 MS’lere kadar yükseliyor ve bu sırada ping düşmeyip oyun oynanamaz hale geliyor. Bağlantımı Wi-Fi üzerinden değil, kablolu olarak...

31.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz, 1 yıl taahhütlü sabit ev interneti aboneliği başlattım. 06.02.2026 tarihi saat 10.30 civarından itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde hizmet verilememektedir. Arıza kaydı oluşturmama ...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’de başlattım. 500 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Abone numaram 11***362’dir. Yaşadığım binanın altyapısı 500 Mbps hızı çok rahat desteklediği için özellikle bu paketi tercih ettim ancak son 3 haftadı...

Turkcell Kablo Net ev interneti aboneliğimde, 62149903 numaralı müşteri kaydımla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır evin içerisinde hiçbir yerde internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin her yerinde çekmeme sorunu yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay en az 7–10 gün internet tamamen gidiyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Düzenli fatura ödememe rağmen ayın önemli bir kısmında internet hizmetinden yararlan...

Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonra bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Superonline, TÜRKSAT al...