Superonline izmir

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 05 Haziran’dan beri, yani 2 gündür internetim tamamen yok ve sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor. Ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Üstelik, hizmet alamadığım halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bed...

Superonline Bornova/İzmir Meriç Mahallesi 5711/13 Sokak No:26 adresindeki fiber internet aboneliğimde (Abone No: 74631605) çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Evde iki çocuğumun online eğitim derslerine bu...

Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün ...

Superonline ev internet aboneliğimin İzmir'den Antalya'ya taşınmam nedeniyle, cayma bedeli olmadan feshedilmesi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 03.08.2025 tarihinde kimliğim, ikametgah belgem ve bir faturamla birlikte ilgili kuruma e-posta gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma h...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 ay içinde 2-3 defa arıza nedeniyle internetim uzun süreli olarak kesildi ve bazı zamanlarda 10 saate varan sürelerle internet hizmeti alamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genellikle arıza kaynaklı bir sorun olduğunu söyled...

Superonline Fiber 200 Mbps ev internetine geçiş sürecinde, teknik servis ekiplerinin yanlış işlem yapması nedeniyle tarafıma 559 TL cihaz bedeli ve yaklaşık 1950 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu sorun 4 hafta önce başladı ve Temmuz ayından beri devam etmektedir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...

İzmir Buca’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Pazar gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor. İlk aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez altyapıda sorun oldu...

Turkcell Superonline internet hizmetini Buca Koop Mahallesi, Kardelen Apartmanı 200/69 No:16, Buca/İzmir adresindeki apartman sakinleri olarak toplu şekilde kullanıyoruz. 02/09/2025 tarihinde kablo kanal tamiratı için gelen ekibiniz, apartmandaki tüm dairelerin internet kablolarını dışarıda bırakara...

Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi'nde oturuyorum ve binamızda Superonline ftth altyapısı bulunmakta. Dairemize kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve daha önce Superonline abonesiydim, 1000/100 hız alabiliyordum. Ancak farklı sebepler ve fiyat nedeniyle aboneliğimi sonlandırdım ve şimdi farklı bir firma...

03.09.2025 saat 12.00’den beri İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi’indeki evimde Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abone numaram: 5264**85. 3 gündür evimde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “...

Superonline fiber internet ve cep telefonu interneti hizmetlerimde, İzmir Narlıdere’de 5407**14 numaralı aboneliğimle dün başlayan ve halen devam eden bir kesinti sorunu yaşıyorum. Hem evdeki internet bağlantım hem de cep telefonumun interneti iki gündür tamamen yok. Daha önce de benzer kesintiler y...

3 Eylül 2024 tarihinde, Buca Koop Mahallesi 200/69 Sokak No:16 Kardelen Sitesi Kat 1 Daire 2, Buca/İzmir adresindeki binamızda 100 Mbps fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir internet erişimi sağlanamıyor. Binadaki tüm Superonline aboneleri olarak defalarca müşteri hizme...

+4

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 27 saattir evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı ve tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelme...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Balçova’daki evimde kullandığım internet hattımın kapatılması için, 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm devam ettiği için ilk görüşmede yaklaşık 2.500 TL erken kapatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra farklı...

Superonline’dan aldığım yalın VDSL hizmetinde taahhüt sürem bitmek üzere. Son 1-2 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece taahhütsüz seçenekler sunuluyor ve yeni bir taahhütlü teklif alamıyorum. Taahhütsüz devam etmem durumunda ise mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 kat...

3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d...

02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım s...

29.08.2025 tarihinde fiber internetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 6 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca 02.09.2025 tarihinde Turkcell iletişim ofisine giderek yüz yüze de görüştüm. Ancak bana, işin kendilerinden çıktığı ve altyapı ...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5514**61. Sarıyer Mahallesi 5685/1 Sokak No:22 Karabağlar/İzmir adresindeki apartmanımıza gelen internet hattı kablosu kopuk durumda ve bakır kablolar Elle birleştirilmiş şekilde, sokakta sarkık ve açıkta kalacak biçimde duruyor. Kabloların bu ...

19.08.25 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Superonline yalın VDSL hizmeti için kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında, ücretsiz olacağı belirtilen işlemi eksik yaptılar; kabloyu duvardan geçirmek yerine kapının arasından geçirdiler. Duvara delik açılması gerektiğinde ise, “Elektrikçi çağırayı...

Yıllardır Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra bana “1 ay bizden, 11 ay sizden” şeklinde bir paket önerildi. Ancak yeni gelen müşterilere “2 ay bizden, 10 ay sizden” kampanyası sunuluyor. Neden mevcut müşterilere bu hak tanınmıyor, neden ayrımcılık yapılıyor ve sadık mü...