to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün boyunca internet ve TV+ hizmetinden yararlanamadık. Daha önce de aynı sorun nedeniyle başvurduğumda, müşteri hizmetleri “genel arıza” diyerek ilgilenmedi ve ilk aradığımda şahsi kaydımı açmadılar. Israr edince ikinci aramamda kayıt açıldı (Kayıt No: 184143045). Ancak şu anda da “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Sadece bizim apartmana gelen fiber kablo kopuk, yan apartmanda Superonline hizmeti devam ediyor. Geçen ay yaşanan 5 günlük kesinti için ücret iadesi yapıldı, fakat bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Kalıcı bir onarım yapılmasını ve arızalara hızlı müdahale edilmesini talep ediyorum. Sürekli 184143045 eden bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 00.15 civarında İzmir Karşıyaka’daki Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hâl...
Superonline fiber optik altyapısı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşıyaka Dedebaşı 6131/1 sokakta bulunan fiber optik kablo, inşaat çalışmaları sırasında koparılarak yer üstünde kaldığı için sürekli aynı noktadan koparılıyor. Bu nedenle, ödediğim internet hizmetinden minimu...
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...
14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...
İzmir Bayraklı Refikşevket İnce Mahallesi 2140/6 Sokak No:145 K:1 D:1 EBC İnşaat Apartmanı adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3-4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4 gündür ise internetim tamamen yok ve hızlar çok düşük. 85 m²’lik evde diğer odalarda internet...
Yorumlar